Mercado De Los Ferrocarriles

Análisis Caso Industria de Ferrocarriles
1.

Factores Críticos de Compra
Los factores críticos de compra para este mercado son:
• Precio.
• Rapidez.
• Espacio (Disponible dentro del medio detransporte).
• Seguridad.
• Paisaje (Observable desde el medio de transporte).
• Cobertura.
• Equipaje (Cantidad que se puede llevar).

2.

Segmentación
Las variables de segmentación que seidentifican:
• Psicográfica: Tipo de Uso.
• Geográfica: Zona Norte/Centro/Sur.

Los segmentos identificados son:
•
•
•
•
•
•

S1: Carga-Norte.
S2: Carga-Centro.
S3: Carga-Sur.
S4:Pasajeros-Norte.
S5: Pasajeros-Centro.
S6: Pasajeros-Sur.

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Administración Estratégica
Ingeniería Civil Industrial (P)

3.

Atractividad de los Segmentos
Matriz de Atractividad delMercado

A: Alto.
M: Medio.
B: Bajo.
4.

Posición Competitiva de Ferrocarriles
Matriz de Competitividad de Ferrocarriles

A: Fortaleza.
M: Igual.
B: Debilidad.
-: No aplica para elsegmento.
Para el segmento de Pasajeros-Norte (S4) no se puede realizar la matriz de competitividad ya que
Ferrocarriles no cuenta con servicios de pasajeros al norte.
De esta matriz se puede concluir,que en general, todos los segmentos tienen una buena impresión
respecto al servicio prestado por Ferrocarriles, lo que lo lleva a tener una posición competitiva
fuerte-igual respecto a suscompetidores, pero sin marca una clara superioridad respecto a estos.

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5.

Matriz Estratégica

6.

Opciones EstratégicasPara los segmentos S1, S2 y S6, las opciones estratégicas es mantener los segmentos, tratando de
fortalecer su posición competitiva mejorando principalmente su cobertura, lo implicaría una mejorpercepción, principalmente, por parte de los segmentos S1 y S6, para quienes este factor es
fundamental al momento de elegir un medio de transporte, lo cual podría lograrse a través de
alianzas que...