Mercado de referencia seur

CASO SEUR: MERCADO DE REFERENCIA

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CASO PRÁCTICO SEUR

1. Determine el mercado de referencia y la estrategia de cobertura que siguen las principales empresas competidoras de SEUR.El mercado de referencia es el conjunto de productos sustitutivos que satisfacen una necesidad o función concreta del conjunto de compradores potenciales. Es un método adecuado para poder ver cualesson las oportunidades de mercado existentes y de las que podemos aprovecharnos. Existen tres dimensiones:

-Necesidades o funciones: servicio integral de paquetería.

-Macrosegmentos: lodividimos en tres categorías: empresas es el segmento con mayor peso en el ámbito de la mensajera, entre ellos están grandes empresas, PYMES y autónomos. Este primer segmento es más sensible a la calidad delservicio con relación de los plazos de entrega e información.
Como segunda categoría encontramos a los organismos públicos.
Y por último y en menor medida también ofrece el servicio a losparticulares.

-Alternativas tecnológicas: distintas formas tecnológicas de proporcionar el producto o servicio.
En el caso de la mensajería las alternativas tecnológicas que cubre son 4:

- Víaterrestre: traslado del lugar de origen al lugar de destino por carretera.
- Vía marítima: traslado por mar.
- Vía aérea: traslado por avión.
- Internet: servicios de transaccionesvía telemática.

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En cuanto a los principales competidores de Seur son: MRW, DHL, Chronoexpres, Correos y Telégrafos S.A., UPS, TNT, Ochoa, y las nuevas franquicias de transporte urgente quehan surgido en los últimos tiempos.
Después de analizar las diferentes empresas dedicadas al envío de paquetería integral, creemos que todas ellas llevan a cabo una estrategia de cobertura parcial ototal, ya que se dirigen con varios producto-mercado a diferentes compradores con mayor o menor relación entre si. Todas estas empresas realizan envíos urgentes tanto nacionales como internacionales,...