Mercado internacional
U L A M
CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
Carrera de Administración de Empresas
MERCADEO II
Docente: Lic. Santos Medrano
Elaborado por:
* Carlos VargasChavarria. 09-28653-2
MANAGUA, NIC
24 de agosto de 2010
CASODE ANALISIS FODA
Engels Soto Dávila es el propietario y administrador de un local de Hamburguesas Florburguer situado en Managua,en un centro de compras, sus principales competidores; Sandi Hamburguesas Pepe y el Rey de las Hamburguesas están ubicados a menos de tres cuadras de Florburguer en el mismo centro de compras. Estaconcentración de servicios rápidos de comidas existe por la alta afluencia de personas que trabajan y hacen sus compras en el área establecida a pie. En las horas de comidas siempre hay más clientesde los que pueden atender dos de estos establecimientos al mismo tiempo, normalmente estos clientes desean un buen servicio porque piensan concluir con sus compras y volver a su centro de trabajo enel lapso de una hora.
Aunque Florburguer ha estado en operaciones solamente un año ya ha dejado ver tres signos de fracaso. El primero y el más importante en el corto plazo es que los gastos sonaltos y las utilidades bajas. Los flujos de salida de efectivo correspondiente a los gastos fueron el doble de los ingresos por ventas. Se complican las cosas pues Engels ha sido notificado por suproveedor de carne que habrá incremento en el costo de este producto en un futuro cercano.
La tasa de rotación es extremadamente alta entre los empleados de Florburguer tan solo tres de los vendedoresempleados originales han permanecido con Engels durante el primer año de operaciones. La contratación y adiestramiento de nuevos empleados ha estado requiriendo cada vez más tiempo a Engels. El sabeque la alta rotación se debe a que sus competidores “piratean” a sus empleados. Efectivamente la Florburguer se ha convertido en el centro en el centro de adiestramiento de los otros establecimientos....
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