Mercado (Marketing)
Mercado: Conjunto de compradores reales y potenciales de un determinado producto.
Las empresas actúan en el mercado como oferentes de bienes y servicios.
Cualquier empresa, por grande que sea, cuando decide participar en el mercado, sabe que no puede satisfacer a todos sus clientes potenciales.
Por eso, es indispensable que cada empresa identifique los segmentos delmercado a los cuales está en mejores condiciones de atender, en lugar de competir en cualquier parte, sin rumbo. Por eso es muy importante que las empresas logren identificar lo que será su “mercado objetivo”.
Identificación del mercado objetivo
El “mercado objetivo” es la parte del mercado a la cual la organización va a dirigir la oferta de productos.
Los compradores, dentro de un mercadotienen fuertes diferencia. Pueden diferir en deseos, poder adquisitivo, modo de comprar, ubicación geográfica, etc.
Quienes se encarguen del marketing en una empresa deben reconocer que no siempre se puede adaptar el producto al cliente, lo que se debe hacer es agrupar a los compradores potenciales por alguna característica común en su demanda. Podrían agruparlos por niveles de ingreso, por edad,por nivel de instrucción, por ocupación, etc.
El criterio para seleccionar depende del producto ofrecido y de las características del segmento de mercado al que va dirigido.
Cualquier mercado puede ser subdividido en segmentos, nichos y aún más, en individuos, llegando así a un análisis extremo conocido como “marketing uno a uno”
En los segmentos existirán más competidores que en los nichos, yaque la característica de éstos es ser más específicos.
El cliente de un nicho tiene necesidades más complejas y está dispuesto a pagar un sobreprecio para satisfacerlas.
Se conoce como “nicho” a un grupo dentro de un segmento que busca una combinación particular de valor (en el producto) en su compra. Se trata de un espacio que otro oferente no cubre ( por diferentes motivos)Segmentación y posicionamiento
La empresa debe, prioritariamente, identificar el mercado sobre el que se desea competir y, en ese mercado definir una estrategia de presencia. Esta elección del mercado objetivo implica dividir el mercado total en subconjuntos homogéneos (teniendo en cuenta necesidades, motivaciones de compra, etc)
Segmentar el mercado es dividirlo en subgrupos de clientes que por suscaracterísticas justifican tratamientos diferentes
Criterios para segmentar un mercado
Para segmentar un mercado pueden usarse diferentes criterios, los más usados son:
Segmentación GEOGRÁFICA o Territorial
Es cuando se divide el mercado en zonas geográficas (países, regiones, provincias, municipios, barrios, zonas – urbana, rural, clima, ubicación, etc.-)
segmentaciónsegún criterios SOCIOECONOMICOS
(segmentación demográfica)
Se trata de dividir el mercado según algunas variables demográficas, por ejemplo: la edad, tamaño de la familia, ingresos, ocupación, educación, raza, religión, nacionalidad, etc. Estas son las variables más comunes que se usan para segmentar un mercado.
Segmentación SICOGRÁFICA
Consiste en dividir el mercado según variablestales como la clase social, el estilo de vida o características de la personalidad del potencial comprador. Por que puede ocurrir que personas que se encuentran en el mismo segmento demográfico tengan características sicográficas diferentes. Por ejemplo: los hombres menores de 40 años (edad y sexo) pueden tener ingresos anuales superiores o inferiores a los $ 10.000.-; ser profesionales o no; ysegún estas características tendrán un comportamiento de consumo diferente.
Segmentación CONDUCTUAL Se trata de dividir el mercado en grupos según su conducta o actitud frente a un producto. Por ejemplo: los viajes en avión pueden ocasionarse por diferentes motivos como negocios, turismo o visita a familiares. Para una aerolínea es muy importante este tipo de segmentación por que le brinda...
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