MERCADO META
Hoy en día, las empresas encuentran cada vez menos rentable hacer mercadeo masivo o hacerlo basado en la variedad del producto. Los mercados masivos se están fraccionando en cientos de micromercados donde se encontrarán grupos con diferentes estilos de vida que buscan diversos productos en distintos canales de distribución y que están expuestos a múltiples canales decomunicación.
Es por esto que las empresas adoptan cada vez más el concepto de seleccionar mercados meta. Aquí usted analizará los perfiles de los segmentos del mercado, escogerá los más relevantes y se fijará como meta uno o más de estos segmentos y desarrollará productos y programas de mercadeo a la medida de cada segmento seleccionado.
El hacer mercadeo de metas significa que estamosavanzando hacia el micromercadeo donde los programas de mercadeo se diseñan y ejecutan para cubrir las necesidades y deseos de grupos específicos de clientes en una base de mercadeo local ( por área geográfica, por cadena de almacenes, por almacén )
Mercadeo local
Hacer mercadeo local significa adaptar algunos aspectos del programa nacional de mercadeo -o complementarlo con programas locales - parasatisfacer las necesidades de los consumidores, mayoristas o minoristas locales.
El mercadeo local se puede hacer a varios niveles :
Sobre una base geográfica ( región, municipio, ciudad, comuna, barrio ).
Sobre una base contable ( para una cadena minorista, para una división de la cadena, para cada uno de los almacenes de la cadena ).
Hacer mercadeo local es una fuente de ventajacompetitiva debido a los siguientes cambios que se han producido en el escenario de mercadeo:
Los consumidores se han vuelto más heterogéneos.
Han surgido nuevas formas de establecimientos minoristas ( hipermercados, almacenes de bodega, grandes tiendas de barrio, almacenes especializados por nicho ).
La gestión de los minoristas se está haciendo más sofisticada, por ejemplo usan lectoraselectrónicas, sistemas POS.
Los minoristas han aumentado su poder comercial y desarrollan sus propios programas diferenciados de promoción.
El creciente predominio de las promociones de ventas.
Para hacer mercadeo local de bienes y servicios de consumo masivo, se deben tener en cuenta las diferencias significativas, de un área de mercado a otra, en el comportamiento de los consumidores, la mezcla delíneas de productos, la posición competitiva relativa, la fortaleza de la marca, la madurez tecnológica del producto, las percepciones sobre el precio.
Para desarrollar una estrategia eficaz de mercadeo local, los Gerentes de Mercadeo deben tomar tres decisiones fundamentales:
Decidir cuáles elementos de la mezcla de marcadeo de cada producto debe adaptarse a las necesidades de los clientes, delos intermediarios o de las presiones de la competencia.
Decidir si la asignación de recursos será consecuencia de una estrategia defensiva u ofensiva
Decidir con cuanta rapidez se va a avanzar hacia el mercadeo local dependiendo de las presiones del entorno, de las limitaciones de la empresa en materia de estructura organizacional y de su desempeño financiero reciente
Mercadeo de nichos
Elmercado no solo se puede dividir en segmentos, sino también en nichos y en última instancia en individuos. En la medida en que una empresa vendedora subdivide un mercado al identificar características más singulares, los segmentos tienden a convertirse en un conjunto de nichos.
Las características de un nicho atractivo son las siguientes:
"... los clientes que constituyen el nicho tienen unconjunto de necesidades, en alguna medida, singular y complejo; están dispuestos a pagar una prima a aquella empresa que mejor satisfaga sus necesidades, si pretende obtener el éxito, el mercadeólogo especializado en nichos tendrá que especializar sus operaciones; y para otros competidores no resulta fácil atacar al lider del nicho"
(Kotler, P.).
Los especialistas en mercadeo dejarán de...
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