Mercado objetivo

Mercado Objetivo --Ventaja competitiva

Inclinar la intención de la demanda para satisfacer la oferta

Inclinar el deseo de la oferta para satisfacer la demanda

Wandell R. Smith 1.956Segmentación del mercado
• Proceso que permite la identificación de consumidores con necesidades homogéneas a fin de que resulte posible establecer para cada grupo una oferta comercial diferenciada,orientada de modo específico hacia necesidades, intereses y preferencias.

1. Identifica las mejores oportunidades de mercado. 2. Identifica segmentos específicos todavía en fase de crecimiento enmercados maduros.

3. Permite establecer orden de prioridad en segmentos (asignación de recursos). 4. Facilita la diferenciación de la actuación comercial por segmentos.

Segmentación de mercados1. Formación y perfil de los segmentos
2. Evaluación de los segmentos

3. Selección de una estrategia

Niveles de segmentación y modelos de preferencias del mercado
Niveles de segmentaciónMarketing personalizado Segmentación Del mercado Marketing De masas

+
Hipersegmentación

Modelos de preferencias
Contrasegmentación

Preferencias dispersas

Preferencias agrupadasPreferencias homogéneas

Formación y perfil de los segmentos

Criterios de segmentación
Criterios relativos a los beneficios buscados
Criterios relativos al comportamiento Criterios relativos a lascaracterísticas del consumidor

Criterios de segmentación
1. Segmentación

basada en el beneficio buscado por el consumidor

•Nutrición •Buen gusto •Salud •Durabilidad •Economía •Servicio•Prestigio •Funcionalidad •Estilo

Criterios de segmentación
•Marcas compradas •Categoría de producto 2. Segmentación comprada basada en el comportamiento •Frecuencia de compra de compra y •Respuesta a losconsumo elementos del marketing mix.

Criterios de segmentación
3. Segmentación por características del consumidor
•Ingresos •Edad •Género •Religión •Profesión •Tamaño de la familia •Etapa...