MERCADO, SEGMENTACIÓN DE MERCADO, CONDUCTA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO PEDAGÓGICO “MONSEÑOR RAFAEL ARIAS BLANCO”
CÁTEDRA: MERCADEO II




MERCADO, SEGMENTACIÓN DE MERCADO, CONDUCTA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR



Sandoval Caleb



CARACAS, OCTUBRE 2008
ÍNDICEp.p

INTRODUCCIÒN……………………………………………………………4

CONTENIDO
Mercado……………….…………………………………….…………………5
Clasificación de Mercado……..…………………………………………….….5
Elementos de Mercado.……….…………………………………………..…...11
Variables y factores que intervienen en el mercado…………………………...12
Segmentación de Mercado…...………………………………………………...13
Requisitos para una buena segmentación demercado…………...……….…....14
Proceso de segmentación de mercado……………………….………….…......15
Tipos de segmentación de mercado………………………...…….…………....16
Ventajas y desventajas de la segmentación de mercado……………………….17
Conducta y comportamiento del consumidor………………………………….18
Algunas teorías del tema de la motivación………………………………....….20
Sensación, sentidos y percepción…………………………………………...….24

CONCLUSIONES…………………………………………………………... 26BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………….…… 27

ANEXOS……………………………………………………….……….…… 29
INTRODUCCIÓN

Desde que el ser humano comenzó a organizarse para poder producir y ofertar una mayor cantidad de productos, y la población creció aumentando de esta manera el número de demandantes de productos, fue necesario crear una manera más organizada de comercio, y así surge el mercado el cual puede clasificarsede acuerdo a varios y diferentes elementos. A su vez, el mercado tuvo que emplear estrategias para poder cubrir realmente las necesidades de esta vasta y creciente población y a su vez obtener una buena ganancia como fruto de su trabajo.

La presente investigación tiene la finalidad de brindarle información básica sobre el tema del mercado, su clasificación, los elementos, las variables, lasegmentación del mismo, cuáles son los factores a considerar para segmentar el mercado, las ventajas de esta actividad, entre otros. Además intentará satisfacer el interés y curiosidad del lector acerca de la conducta de los consumidores, qué es lo que motiva a un consumidor a adquirir un determinado producto, qué lo estimula y cuáles son las necesidades a las cuales el individuo intenta satisfacer.Todo esto da a conocer al lector que el trabajo que tiene en sus manos es una investigación de tipo documental por estar basada sobre el apoyo de información recopilada de diversas fuentes y sin duda es una buena contribución para todo aquel que se interese y se esté iniciando en el tema de la economía y el mercado.






CONTENIDO

Mercado
La enciclopedia Microsoft Encarta (2004)ofrece la siguiente definición de mercado: “El Mercado es cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de negocios entre compradores y vendedores. En contraposición con una simple venta, el mercado implica el comercio regular y regulado, donde existe cierta competencia entre los participantes”.

Otra definición de mercado nos la ofrece Contreras (2004) quien afirma que por mercado se entiende“el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a un determinado precio”.

El término mercado se refiere entonces tanto a un lugar donde se compran y venden productos, como también al conjunto de transacciones e intercambio donde intervienen básicamente proveedores y demandantes de productos. No podemos hablar solamente de un“lugar” porque ¿dónde quedaría Internet por ejemplo? Por eso puede decirse que el mercado abarca todo ámbito donde compradores y vendedores u oferta y demanda se interrelacionan o se ponen de acuerdo para realizar transacciones comerciales.

Clasificación y tipos de mercado
Existen varios y diferentes tipos de mercado, la Enciclopedia Microsoft Encarta (2004) afirma que “Entre...