mercado y la competencia
Es vital para las empresas de cualquier tamaño contar con la información necesaria para tomar decisiones correctas, conoce la competencia, identificar el escenario al que estamos ingresado saber contra quienes nos enfrentamos y dominar completamente sus fortalezas y debilidades, las variables que inciden en el triunfo o fracaso de un negocio, las herramientas pararecopilar información que nos ayude a dimensionar el rol de cualquier PYME en la economía.
LOS ACTORES QUE DAN VIDA A UN MERCADO
Competidor follower: es aquel que sigue los pasos del fabricante o proveedor hasta conseguir mejoras susofertas.
Competidor winner: se lo considera como ganador Y va por delante del fabricante o proveedor (compite con estos)
Jefe de comprar: es quien cierra las compras o formalizar los pedidos para la empresa
Usuario: se lo considera clientes del fabricante o proveedor
Prescriptor: es quien realmente determinar el producto y la marca que deben ser comprados por razones técnicas,profesionales o de mera influencia.
Comprador: es aquel que formaliza el acto de compra
Competencia: no puede ignorarse que al consumidor lo están tratando de seducir, día a día otras empresas/marcas competidoras.
El proceso de decisión de compra
El conjunto de estos pasos son un aspecto fundamental para todo empresario PYME por lo cual debe conocer al fondo cada uno de ellos parapoder aplicar buenas estrategias y tácticas de marketing.
La segmentación de los consumidores y clientes dentro del mercado.
Es imprescindible dividir o agrupar a sus clientes o consumidores en el segmento diferenciados.
TIPOS DE CLIENTESEL CONSUMIDOR
El consumidor es el causante del éxito o fracaso de una empresa ya que es aquel que compra los productos y se adapta al consumo de estos.
Es importante tener en cuenta que el consumidor tiene cerebro y corazón, es decir que se debe apelar a sus emociones como también a su razón.
INFORMACION BÁSICA SOBRE EL CONSUMIDOR SEGÚNEL MODELO DE COMPORTAMIENTO Y CHECK LIST
El modelo del check list nos permite obtener y conocer información del producto que a su vez incide sobre el consumidor el comportamiento de este al probar el producto puede ser: comprarlo, adoptarlo o rechazarlo.
INFORMACIONES BÁSICAS QUE DETERMINA EL MODELO DE CHECK LIST:
Nivel de conocimientos del producto, empresa o marca.Necesidades genéricas y como las resuelve a través de los hábitos de consumo y compra.
Motivaciones de compra.
Imagen y actitudes.
Comportamiento.
INFORMACION BÁSICA DEL CONSUMIDOR SEGÚN EL ANALISIS CIRCULAR
Para la recopilación de información según este análisis se toma a consideración los siguientes tipos deconsumidores:
Consumidor habitual: es aquel que consume periódicamente un producto de la misma marca.
Consumidor ocasional: es aquel que compra de vez en cuando un producto de la misma marca u otras.
Antiguos consumidores: son aquellos que han dejado de utilizar el producto y marca por otros.
Análisis simple: estudia la estructura individualizada de un producto o marca
Análisisde duplicaciones: estudia el comportamiento del consumidor ante los productos sustitutos además de la marca y la competencia.
Análisis de triplicaciones: estudia en si a los tipos de consumidores, marcas de la competencia y los diferentes productos que existen en el mercado
EL NUEVO CONSUMIDOR
El consumidor ha cambiado su estructura mental, sus hábitos de compra, la forma de resolver...
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