Mercado

Todos sabemos que del 80 al 90% de todos los productos que entran al mercado fracasan, sin embargo es absolutamente necesario para las empresas continuar desarrollando nuevos productos. Un nuevo producto es esencial para el crecimiento y, si se carece de ellos, muy pocas empresas pueden sobrevivir, como Coca-Cola o Levi’s.
De lo que estamos hablando, de lo que necesitamos hablar, es Planeación,Desarrollo y Mercadotecnia. La tendencia actual en el desarrollo de nuevos productos es la que hemos dado en llamar "desarrollo concurrente"; esto significa que el departamento de Ingeniería, o ejecución, de la compañía, el de Mercadotecnia o ventas y el departamento creativo deben trabajar juntos y deben, antes que nada, trazar un plan a largo plazo para la compañía. En un estudio realizado sobrela planeación en México, encontramos algunas cosas interesantes: tradicionalmente se pensaba que las empresas en México no hacían planes a largo sino a corto plazo, pero sin embargo a lo largo de la investigación se descubrio que se ha iniciado ese tipo de planeación. Esto se le atribuye parcialmente a la estabilidad política, pero sabemos, que sigue habiendo inestabilidad económica y por lotanto no puede haber una verdadera planeación a largo plazo. Otro aspecto que se ha descubierto es que ha habido una cambio respecto a lo que es la "teoría X", es decir, la operación centralizada en una empresa, con toda la planeación y desarrollo del producto por el ejecutivo, y se pasó a la llamada "teoría Y", en la cual los gerentes y propietarios consultan y se asesoran con otros para desarrollarnuevos productos. México está ambiando, se ha estado volviendo hacia la modernidad.
Los productos se clasifican como "bienes de conveniencia", "de compra o comparación", y "de especialidad"; los primeros son de bajo precio unitario, de compra frecuente o masiva, y se espera de ellos satisfacción inmediata, estos se refieren a cosas como los chicles, la Coca-Cola o lo que sea. Los "bienes decompra" o "de comparación" son aquellos para los que resulta necesario dedicar más tiempo o atención en la compra, comparar precios y circunstancias. Los "bienes de especialidad" son aquellos en los que se hace un esfuerzo especial para conseguir ese producto específico.
¿De cuántas maneras podemos hacer que un producto sea "nuevo"?. Bien, la primera es un producto realmente nuevo, algo como unautomóvil, un avión o un televisor, pero ¿cuántas empresas, cuántas personas son capaces de sacar un producto realmente nuevo?. Lo que planteamos entonces, desde el punto de vista de la Mercadotecnia, es que hay otras maneras de tener nuevos productos: nuevos diseños o modificaciones ( las computadoras, por ejemplo ), productos que están mejorados o con elementos agregados ( como el fluoruro en losdentífricos), o empaques novedosos que hagan novedoso un producto. Tal vez un nuevo producto lo es por ingresar a un nuevo mercado geográfico, o a un nuevo segmento del mercado; un caso de esto es el del shampoo Johnson’s, que era un shampoo estrictamente para bebés, pero luego ingresó al segmento adulto del mercado, especialmente se lo posicionó para las necesidades de los atletas. Un producto puederesultar nuevo por tener un nuevo uso: la bicicleta, por ejemplo, se usa como transporte, pero en muchos países subdesarrollados se la usa para hacer funcionar una bomba de agua o un pequeño acumulador.
Desde un punto de vista funcional, tenemos ciertas capacidades básicas para utilizar el cerebro:
Absortiva: habilidad para absorber información y prestar atención.
Retentiva: la habilidad paramemorizar y recordar. Razonante: la habilidad para analizar y juzgar. Creativa: la habilidad para visualizar, prever y generar ideas. Vamos a ver algunas fuentes para generar nuevas ideas y nuevos productos. Primero las externas: lo primero que tenemos son las llamadas "incubadoras", que son realmente centros de investigación, un lugar donde se trabaja en eso; un ejemplo es el "Triángulo de la...