Mercado
Páginas: 15 (3669 palabras)
Publicado: 27 de abril de 2011
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
1. CONCEPTO DE SEGMENTACIÓN
Segmentar es fraccionar el mercado potencial total de un producto en un cierto número de subconjuntos de consumidores lo más homogéneos posibles (en cuanto a hábitos, necesidades y gustos) que denominamossegmentos, con el fin de permitir a las empresas conocer y adaptar mejor su políticas de marketing a estos subconjuntos.
Dicho de modo más simple, segmentar es subdividir un mercado en subgrupos homogéneos de clientes consumidores / compradores / usuarios que merezcan (exijan) políticas de marketing diferentes.
El concepto de segmentación puede entenderse en un doble sentido: • Como unafilosofía o estrategia de marketing, puesto que constituye una alternativa de actuación para la empresa frente a la posibilidad de dirigirse e intentar llegar de modo uniforme a todo el mercado. • Como una técnica estadística, ya que segmentar significa también dividir el mercado a través de diferentes procedimientos estadísticos en subgrupos homogéneos en base a una o varias variables.http://www.merk2.com
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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Gráficamente, la segmentación del mercado podría describirse así:
X O X O O X O X O X O X O X X O X X O X O O X X X O X X O X X X X O
O
X X X X X
X X X
X X X X X X
O O O O O X
O O O O O O O O O O
X
Mercado sin segmentar
Mercado segmentado por la variable sexo X O Mujeres Hombres
O3 X3 X3 X3 O2 O2 O2 O3 X3O2
O3
O1 O1 O3 O1
O1 O1
X3B X3B
O1A
X1 X1 X1 X1 X1
X2 X2 X2 X2
X1 X1 X2
X2
X3B O1A X1B O1B X3B O1B O1B O2A O2A X1A X1A X2A O2A O3B X1A X1A X2A X2A O3B X1A X2A X2A O3B X2A O3B
X1B X1B
Mercado segmentado por las variables Sexo / Edad 1,2,3 Intervalos de edad
Mercado segmentado por las variables Sexo / Edad / Hábitat A, B Hábitat
El concepto de segmentaciónes relativamente reciente a nivel estratégico, y es una consecuencia de los mercados altamente competitivos actuales, que aconsejan a las empresas dirigirse a segmentos específicos cuyas necesidades no quedarían perfectamente cubiertas por las ofertas de mercado masivo. Su desarrollo ha venido determinado por lo siguiente: •
Cambios fundamentales en la sociedad, en el comportamiento de losconsumidores y en el
nivel de vida, de forma que la amplia variedad de deseos y preferencias que se detectan en el consumidor actual aconseja su conocimiento por parte de la empresa y la adecuación de bienes y servicios a los mismos.
•
Un desarrollo tecnológico que ha permitido acceder a nuevos productos, distintos
procedimientos de conservación de los ya existentes, nuevos embalajes ypresentaciones que pueden ser introducidos a través de los segmentos más innovadores, extendiéndose después su consumo a otros segmentos del mercado.
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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
•
Una necesidad de diferenciar los productos de la empresa, que ha debido realizarse
teniendo en cuenta los gustos y preferencias de los distintos segmentos de clientes a losque van dirigidos.
•
Los nuevos sistemas de tratamiento de la información (informática), que han permitido
trabajar con datos masivos mediante ordenadores, una de cuyas aplicaciones es la segmentación.
2. CRITERIOS DE SEGMENTACION
En términos generales, entendemos por criterio de segmentación aquel grupo de variables o características que permiten explicar un proceso o fenómeno quese somete a estudio. Distinguimos entre: • Criterios de segmentación generales o CARACTERÍSITCAS de los consumidores: Son independientes del producto considerado, así como del comportamiento de compra (demográficos, geográficos, socioeconómicos, de personalidad, de estilo de vida). • Criterios de segmentación específicos o RESPUESTAS de los consumidores: Relativos al fenómeno / producto que se...
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
1. CONCEPTO DE SEGMENTACIÓN
Segmentar es fraccionar el mercado potencial total de un producto en un cierto número de subconjuntos de consumidores lo más homogéneos posibles (en cuanto a hábitos, necesidades y gustos) que denominamossegmentos, con el fin de permitir a las empresas conocer y adaptar mejor su políticas de marketing a estos subconjuntos.
Dicho de modo más simple, segmentar es subdividir un mercado en subgrupos homogéneos de clientes consumidores / compradores / usuarios que merezcan (exijan) políticas de marketing diferentes.
El concepto de segmentación puede entenderse en un doble sentido: • Como unafilosofía o estrategia de marketing, puesto que constituye una alternativa de actuación para la empresa frente a la posibilidad de dirigirse e intentar llegar de modo uniforme a todo el mercado. • Como una técnica estadística, ya que segmentar significa también dividir el mercado a través de diferentes procedimientos estadísticos en subgrupos homogéneos en base a una o varias variables.http://www.merk2.com
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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Gráficamente, la segmentación del mercado podría describirse así:
X O X O O X O X O X O X O X X O X X O X O O X X X O X X O X X X X O
O
X X X X X
X X X
X X X X X X
O O O O O X
O O O O O O O O O O
X
Mercado sin segmentar
Mercado segmentado por la variable sexo X O Mujeres Hombres
O3 X3 X3 X3 O2 O2 O2 O3 X3O2
O3
O1 O1 O3 O1
O1 O1
X3B X3B
O1A
X1 X1 X1 X1 X1
X2 X2 X2 X2
X1 X1 X2
X2
X3B O1A X1B O1B X3B O1B O1B O2A O2A X1A X1A X2A O2A O3B X1A X1A X2A X2A O3B X1A X2A X2A O3B X2A O3B
X1B X1B
Mercado segmentado por las variables Sexo / Edad 1,2,3 Intervalos de edad
Mercado segmentado por las variables Sexo / Edad / Hábitat A, B Hábitat
El concepto de segmentaciónes relativamente reciente a nivel estratégico, y es una consecuencia de los mercados altamente competitivos actuales, que aconsejan a las empresas dirigirse a segmentos específicos cuyas necesidades no quedarían perfectamente cubiertas por las ofertas de mercado masivo. Su desarrollo ha venido determinado por lo siguiente: •
Cambios fundamentales en la sociedad, en el comportamiento de losconsumidores y en el
nivel de vida, de forma que la amplia variedad de deseos y preferencias que se detectan en el consumidor actual aconseja su conocimiento por parte de la empresa y la adecuación de bienes y servicios a los mismos.
•
Un desarrollo tecnológico que ha permitido acceder a nuevos productos, distintos
procedimientos de conservación de los ya existentes, nuevos embalajes ypresentaciones que pueden ser introducidos a través de los segmentos más innovadores, extendiéndose después su consumo a otros segmentos del mercado.
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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
•
Una necesidad de diferenciar los productos de la empresa, que ha debido realizarse
teniendo en cuenta los gustos y preferencias de los distintos segmentos de clientes a losque van dirigidos.
•
Los nuevos sistemas de tratamiento de la información (informática), que han permitido
trabajar con datos masivos mediante ordenadores, una de cuyas aplicaciones es la segmentación.
2. CRITERIOS DE SEGMENTACION
En términos generales, entendemos por criterio de segmentación aquel grupo de variables o características que permiten explicar un proceso o fenómeno quese somete a estudio. Distinguimos entre: • Criterios de segmentación generales o CARACTERÍSITCAS de los consumidores: Son independientes del producto considerado, así como del comportamiento de compra (demográficos, geográficos, socioeconómicos, de personalidad, de estilo de vida). • Criterios de segmentación específicos o RESPUESTAS de los consumidores: Relativos al fenómeno / producto que se...
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