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2.1.-El Proceso de la Investigación 2.2.-Modelos de Investigación 2.3.-Fuentes de información

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2.1.3 Determinar la fuente de datos.Determinar si los datospueden actualizarse de las fuentes internas de la organización

Con frecuencia la gerencia reacciona siguiendo sus intuiciones y creencias personales y no frente a situaciones de decisión claramentedefinidas
Indudablemente debe ser el primer paso ya que el gerente que solicita la investigación tiene la obligación de explicar la situación que rodea la solicitud de ayuda

2.1.1 Establecer lanecesidad de la información
2.1.2Especificar los objetivos de investigación y las necesidades de información

El investigador debe de especificar los objetivos de la investigación y desarrollar unalista específica de necesidades de información, los objetivos de información deben de responder a satisfacer esas necesidades

Reconocer el problema de decisión

Definir el problema de decisiónIdentificar las líneas de acción alternativas

Ejecución de la línea de acción seleccionada

Selección de las líneas de acción alternativas

Evaluar las líneas de acción alternativas

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Debemos reconocer que nos enfrentamos a un problema de decisión.

Las empresas enfrentan decisiones que modelan su futuro, a sus empleados y a sus clientes

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• Ladefinición formal de la toma de decisiones implica el proceso de desarrollar y decidir entre formas alternativas de solución de un problema o de elegir entre oportunidades alternas

Certeza

• Quien tomalas decisiones tiene toda la información necesaria para tomar una solución óptima

Incertidumbre

• El gerente entiende la naturaleza general de los objetivos deseados, pero la informacióndisponible acerca de las alternativas es incompleta • La naturaleza del problema no es clara. Los objetivos son vagos y es difícil definir las alternativas de decisión. Este es el escenario más difícil,...