mercado

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE NICARAGUA
UNAN-MANAGUA.


FACULTAD REGIONAL MULTIDISCIPLINARIA DE CARAZO.
FAREM-CARAZO.




DIAGNOSTICO
“ROLAND MARTIN COSMETIC”
CAMIPYME












ADMINISTRACION
Diagnóstico aplicado a la Empresa “Roland Martin Cosmetics”
Roland Martin Cosmetics se encuentra ubicada en San Marcos, Carazo contiguo al Rpto. Bélgica. Quinta La Corina,cuyo propietario es el Ing. Rolando Martin Urcuyo. Esta empresa se encuentra inscrita en la Dirección General de Ingresos (DGI) pagando una cuota fija.
Se dedica a producir y comercializar cremas para el cuerpo, alcohol gel, gelatina para el cabello, entre su proyecto esta producir jabones, cremas anti arrugas, bodys.
Cuenta con 7 trabajadores (3 mujeres y 4 varones), entre vendedores,administrador, bióloga y empacadora.
La empresa cuenta con una misión y visión formalmente establecida no así con objetivos, políticas, planes estratégicos y operativos, metas, manuales de procedimiento.
En cuanto a los aspectos organizativos no posee estructura organizacional, no cuenta con manuales de organización y funciones, ni reglamento interno.
En cuanto a la captación de personal esta lo hace através del medio de comunicación como lo es La Prensa, en el cual especifica que se necesita personal con experiencia en ventas y que manden su currículum a la dirección que aparece en dicho medio, luego se escogen los mejores prospectos y se les aplica una entrevista para elegir quien se quedara con la vacante.
En cuanto a este proceso se puede decir que la empresa lo tiene bien estructuradopero no cuenta con un plan escrito en donde se encuentre estipulado dicho proceso.
Con respecto a los salarios, esta empresa no tiene una escala o tabla salarial en donde se refleje como estarán estipulados los mismos. El personal de venta con el que cuenta actualmente gana su salario básico de acuerdo al mercado, además de esto se les brinda viáticos, comisión respecto a las ventas o metasestablecidas por la empresa.
Además cuenta con un régimen de seguro social (Integral).
La empresa brinda capacitación al personal al momento de formar parte de la misma, estas capacitaciones duran 3 días las cuales son realizadas con el objetivo de que el empleado conozca sobre la empresa y los productos que esta oferta.
Una estrategia que está implementando la empresa, es contratar impulsadoraspara que estas conozcan detalladamente el producto y a su vez puedan informar al cliente sobre los beneficios que este le ofrece. En un lapso de 1 a 2 meses si las impulsadoras tienen buen desempeño son contratadas como vendedoras.
Roland Martin Cosmetics forma parte del centro de apoyo a las micro, pequeñas y medianas empresas (CAMIPYME), el administrador considera que su comunicación con estaes excelente ya que ayudan en cualquier dificultad u oportunidad que se les pueda presentar como pequeños empresarios.
Además considera muy importante la integración al mismo ya este forma parte del gobierno lo cual les viene a beneficiar ya que les permite introducir sus productos con más facilidad al mercado, oportunidad de obtener materia prima libre de impuestos, les brinda capacitaciones,invitaciones para participar en ferias, etc.
Entre los mecanismos de motivación que utiliza la empresa están: tratar al personal como parte de la empresa, les proporcionan seguro social, pago en tiempo y forma, estabilidad laboral. El personal participa en la toma de decisiones de la empresa debido a que tienen información acerca de los gustos, necesidades y preferencias de los clientes.
Encuanto a higiene y seguridad laboral la empresa cuenta con las condiciones necesarias, debido a que cuentan con los equipos de protección adecuados para ejercer sus funciones.
De acuerdo a los aspectos de control, la empresa realiza la evaluación de desempeño de sus colaboradores a través de las metas, la cual indica si este está siendo efectivo en su trabajo.
Los resultados obtenidos en el...