mercado



Programa de Formación:
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Código: 631110
Versión: 100
Nombre del Proyecto:
DESARROLLO DE UN SISTEMA DE COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS MEDIANTE MEDIOS ELECTRÓNICOS PARA PYMES DE LA REGIÓN
Código: 575309
Fase del proyecto:
PLANEACION
Actividad (es) del Proyecto:
Identificar las características de los productos a comercialzar según la unidadde venta asignada.
Actividad (es) de Aprendizaje:
Resultados de Aprendizaje:
Utilizar estrategia para apoyar la presentación de los productos o servicios a los clientes
teniendo en cuenta características, beneficios y usos de un producto o servicio específico,
según protocolo establecido por la empresa.
Competencia: NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGÚN CONDICIONES DEL MERCADO Y
POLÍTICAS DELA EMPRESA.
Resultados de Aprendizaje:


Competencia:

INTRODUCCION
Competencia:
Duración de la guía ( en horas): 50 HORAS


Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las necesidades y deseos de los compradores no son las mismas.
Una empresa debe profundizar enel conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste. ¿Cómo puede la empresa adaptarse a tanta diversidad? La segmentación toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogéneos, que pueden ser elegidos como mercados-meta de la empresa. Así pues, lasegmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado..
La identificación y elección de los segmentos de mercado plantea el problema de decidir la posición que desea la empresa ocupar en dichos mercados, es decir, elegir un posicionamiento para sus productos. Uno de los factores fundamentales en el éxito de los productos que se enfrentan a mercados competitivos seencuentra en un adecuado posicionamiento. En cierta forma podría hablarse del posicionamiento como la manera en que daremos a conocer nuestro producto o servicio y como pretendemos sea percibido por nuestro mercado meta. A continuación desarrollaremos estos dos temas tan importantes para el marketing.






3.1 Actividades de Reflexión inicial.

(estasactividades deben fomentar laimportancia de que sea el aprendiz quien descubra la necesidad de construir su conocimiento.)
Apreciado aprendiz analiza el siguiente caso y participa dando tu apreciación a los interrogantes planteados.
Situación problemática
Usted como estudiante de ventas de productos y servicios, le asignaron un producto para vender, un talco para pies, pero le piden que ya conociendo su segmento de mercado queson jóvenes de 17 a 22 años que viven en la cidad de cucuta, que son estudiantes, que los ingresos todos proviene de sus padres, que su personalidad es estar siempre limpios y bien presentados y que deben usar es producto todos los días para estar protegidos de la sudoración de los pies.
Que estrategia de ventas utilizaría para que sus clientes conozcan el producto, que beneficios ofrecería paraque los clientes prestaran atención a su producto, como haría para que los clientes tengan conocimeinto de loque usted piensa vender
¿Qué harías en la situación anterior?
¿Cuál es la recomendación que le darías ?
¿ como identificaría los problemas de comunicacion?
¿Cual seria el criterio para establecer un plan de comunicacion?
¿ Cual seria el criterio para establecer una publicidad?
3.2Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)
(Estas actividades deben permitir al aprendiz la identificación de saberes construidos a partir de experiencias previas)
- Relaciones humanas: técnicas, relaciones interpersonales, auto imagen, comunicación.
línea tecnológica del programa
cliente
red tecnológica
ventas y comercialización
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