Mercado

PROGRAMA PROVINCIAL DE DESARROLLO DE
COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS

MERCADO
Puesto que los mercados están construidos por personas, hogares, empresas
o instituciones que demandan productos, las acciones de marketing de una
empresa deben estar sistemáticamente dirigidas a cubrir los requerimientos
particulares de estos mercados para proporcionarles una mejor satisfacción de
sus necesidadesespecíficas.
Podemos clasificar en diferentes categorías de mercado:
Mercado Total: conformado por el universo con necesidades que pueden ser
satisfechas por la oferta de la empresa.
Mercado Potencial: conformado por todos los entes del mercado total que
además de desear un producto, un bien están en condiciones de adquirirlas.
Mercado Meta: está conformado por los segmentos del mercadopotencial que
han sido seleccionados en forma específica, como destinatarios de la gestión
de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar.
Mercado Real: representa el mercado al cual se ha logrado llegar a los
consumidores de los segmentos del mercado meta que se han captado.

SEGMENTACION
Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto
de adaptar suoferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste.
¿Cómo puede la empresa adaptarse a tanta diversidad? La segmentación toma
como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo, y
pretende dividirlo en grupos o segmentos homogéneos, que pueden ser
elegidos como mercados-meta de la empresa. Así pues, la segmentación
implica un proceso de diferenciación delas necesidades dentro de un mercado.
La identificación y elección de los segmentos de mercado plantea el problema
de decidir la posición que desea la empresa ocupar en dichos mercados, es
decir, elegir un posicionamiento para sus productos. Uno de los factores
fundamentales en el éxito de los productos que se enfrentan a mercados
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competitivos se encuentra en un adecuado posicionamiento. En cierta forma
podría hablarse del posicionamiento como la manera en que daremos a
conocer nuestro producto y cómo pretendemos sea percibido por nuestro
mercado meta. A continuación desarrollaremos estos dos temas tan
importantes para el marketing.
¿Qué es la segmentación demercado?
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado
total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente
homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los
consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su
capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
La segmentación es también un esfuerzo pormejorar la precisión del marketing
de una empresa. Es un proceso de agregación: agrupar en un segmento de
mercado a personas con necesidades semejantes.
El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de
consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen
deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos
de compra similares yque reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de
marketing.
El comportamiento del consumidor suele ser demasiado complejo como para
explicarlo con una o dos características, se deben tomar en cuenta varias
dimensiones, partiendo de las necesidades de los consumidores. Se
recomienda pues, presentar ofertas de mercado flexibles al segmento de
mercado. La oferta de demanda flexible consisteen: una solución que conste
de elementos del producto que todos los miembros del segmento valoran y
opciones que solo unos cuantos valoren, cada opción implica un cargo
adicional.
Una buena segmentación debe tener como resultado subgrupos o segmentos
de mercado con las siguientes características:

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