mercado

MERCADEO
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Octubre 2011

24011 Teoría: 4 H/S

Práctica: 0 H/S

Créditos: 8 Año IV

RELACIÓN CON OTRAS MATERIAS: Formación Gerencial I y II (I-II), Economía Empresarial (II) y Gerencia Estratégica (VI)
JUSTIFICACIÓN
Mercadeo, es la función dentro de la empresa que tiene como rol identificar tanto necesidades como deseos de consumidores y/o clientes, determinarmercados , diseñar
productos y servicios que generen cadenas de valor hacia estos consumidores y clientes, mediante una relación sostenible y duradera, que le aseguren rentabilidad a la
empresa. Los conocimientos de Mercadeo son fundamentales para cualquier emprendedor, administrador o gerente que se relacione con el proceso de funcionamiento de
una empresa y que aspire a desempeñarseexitosamente en un ambiente de negocio como el actual, globalizado, con consumidores y/o clientes exigentes, muy bien
informados y con un nivel alto de competencia. Por tal motivo la asignatura de Mercadeo está incluida como parte del plan obligatorio de enseñanza en ciencias
administrativas para la formación integral del alumno.
La asignatura de Mercadeo, está dirigida a futuros profesionalesrelacionados al área de mercadeo, con el fin de proporcionarles herramientas básicas para la toma de
decisiones asertivas respecto a la definición, diseño y revisión del portafolio de productos y/o servicios, a través de conceptos mercadotécnicos y el estudio de casos
reales y conocidos. Al finalizar esta asignatura, los participantes estarán en la capacidad de entender y afrontar decisiones referentes ala función de mercadeo, que
generen valor de cara a consumidores y/o clientes y que a su vez, estén alineados a los objetivos de la organización.
El plan de evaluación está diseñado en función de lograr los objetivos del curso de manera integral, revisando continuamente los alcances obtenidos, de forma tal de
validar y/o activar palancas para potenciar el aprendizaje de los alumnos.
MARCOCONCEPTUAL
En esta asignatura se abordaran temas relacionados al análisis del entorno de los negocios, el cliente y sus características, los consumidores, la mezcla de mercadeo
(producto, precio, promoción y publicidad), la segmentación, el posicionamiento, la investigación de mercado, estrategias, etc. El mercadeo, como toda disciplina
humana, conlleva a una práctica responsable regida por uncódigo de ética que exige a los profesionales del sector valores de honestidad, respeto, confidencialidad para
el desarrollo productos seguros, cero engañosos y sin riesgos.
La empresa cumple con uno de sus principales fines cuando satisface las necesidades de sus clientes y/o consumidores, esto exige conocerlas para ofrecer bienes y
servicios que los satisfagan en la mejor relacióncosto-beneficio. Una forma en que las empresas hacen del conocimiento público sus productos es a través de la
publicidad, tratando de convencer a sus potenciales consumidores de la bondad de los mismos y buscando lograr una relación empática entre sus bienes o servicios y
los clientes.
Lo anterior, exige que las personas que lideren el departamento de mercadeo basados en las buenas prácticas y en la dignidaddel ser humano, deban apegarse a la
verdad ofreciendo información fidedigna sobre lo que se ofrece y evite la manipulación de las emociones.
OBJETIVO GENERAL
Al finalizar la asignatura, los estudiantes, estarán en la capacidad de aplicar los principios básicos de mercadeo a situaciones reales en su futuro profesional, conscientes
sobre la importancia de este rol dentro de la organización y dela necesidad de conocer a profundidad el mercado para la toma de decisiones asertivas y efectivas en un
entorno cambiante y dinámico.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Entender la dinámica del mercado mundial y nacional.
 Comprender el rol crítico del mercadeo como herramienta de trabajo.
 Adquirir la terminología y conceptos principales del mercadeo.
 Manejar los conocimientos generales para...