Mercado

UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”

INVESTIGACION DE MERCADOS
NOMBRE: Gabriela Sánchez
TUTOR: Ing. Javier Cedeño Garcés
TEMA: Fases de la investigación de mercadoNIVEL: Tercero
CARRERA: Contabilidad Superior y Auditoria
FECHA: 14 de noviembre del 2012.

NOVIEMBRE-ABRIL
INDICE

1. INVESTIGACION DE MERCADOS 3
1.1 Introducción 3
1.2 ¿Qué es unainvestigación de mercado? 3
2. EVOLUCION HISTORICA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS 3
3. FASES DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS 4
3.1 Estadística industrial 4
3.2 Ventas 5
3.3 Formularios 63.4 Muestreo 7
3.5 Científica 8
3.6 Experimental 9
3.7 Consumidor 10
3.8 Servicios 11
3.9 Tecnología 12
3.10 Marketing electrónico 13
3.11 Gerencia de comunicacionesintegrales 14

INVESTIGACION DE MERCADOS
Introducción

El estudio de mercado es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos ypreferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva aaumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.
¿Qué es una investigación de mercado?
La investigación de mercado es una técnica que permite recopilardatos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y paralograr la satisfacción de sus clientes.
EVOLUCION HISTORICA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Al mismo tiempo que aparecieron obras de análisis de las costumbres mercadotecnias, surgió literaturareferente a la metodología empleada para cerciorarse de los hechos de la mercadotecnia. Dicha literatura contenía el pensamiento relativo de a la investigación mercadotécnica, denominada algunas veces...