mercado

MI PRIMERA INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
POR:
Alejandro Giraldo Alzate
Yulieth Paola Gutiérrez Piedrahita
Naila Alexandra Hernández Guarín
INSTRUCTOR:
Germán Darío Hurtado García
Servicio Nacional de Aprendizaje
SENA, Regional Antioquia
Centro de Comercio
Tecnología en Gestión de Mercados
Ficha. 748428
Medellín
2015

DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
La investigación de mercadoes la recopilación, registro, y
análisis sistemático de datos relacionados con problemas del
mercado
de
bienes
y
servicios.

BENEFICIOS DE UNA INVESTIGACIÓN
DE MERCADO
• Minimiza riesgos
• Identifica futuros problemas
• Ayuda a evaluar los resultados de esfuerzos

MI PRIMERA INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
Un negocio solo tendrá éxito, si a los clientes les agrada el producto
oservicio ofrecido y están preparados para dar dinero a cambio.
Es importante realizar la investigación de mercados, debido a que
las personas rara vez consume un producto o adquiere un servicio
solo por el gusto de poseerlas; en cambio, compran productos que
les permita satisfacer sus necesidades.

Antes de lanzar un producto o servicio,
la persona debe:
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Definir suposición en el mercado
Definir su producto o servicio
Identificar sus clientes potenciales, sus necesidades y expectativas
Determinar el precio que sus clientes estarán dispuestos a pagar
Identificar el nivel de calidad y servicio que sus clientes requieren
Describir a sus competidores, lo que ofrecen, sus fortalezas y debilidades
Describir la mejor forma de transmitir su mensaje a clientespotenciales
Decidir dónde debería realizarse su campaña publicitaria
Estimar su posible participación de mercado.

LAS FUERZAS DEL MERCADO
Michael Porter, cree que la posición en el mercado es importante y
ha desarrollado lo que el denomina como el modelo de las cinco
fuerzas, para reflejar las fuerzas competitivas básicas del mercado
que afectan a cualquier empresa. Éstas son:
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Rivalidad entre los competidores
Amenaza de nuevos competidores
Amenaza de ingreso de productos sustitutos
El poder de negociación de los proveedores
El poder de negociación de los clientes

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES
Generalmente la fuerza más poderosa de todas, hace referencia a
la rivalidad entre empresas que compiten directamente en una
misma industria, ofreciendo elmismo tipo de producto.
A medida que la rivalidad entre competidores se hace más intensa,
las ganancias de la industria disminuyen, haciendo que ésta se
haga menos atractiva y que, por tanto, disminuya el ingreso de
nuevos competidores.

AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES
Hace referencia a la entrada potencial a la industria de
empresas que producen o venden el mismo tipo de producto.
Cuando lasempresas pueden ingresar fácilmente a una
industria, la intensidad de la competencia aumenta; sin
embargo, ingresar a un mercado no suele ser algo sencillo
debido a la existencia de barreras de entrada.

AMENAZA DE INGRESOS DE
PRODUCTOS SUSTITUTOS
Hace referencia al ingreso potencial de empresas que producen o venden
productos alternativos a los de la industria.
La presencia deproductos sustitutos suele establecer un límite al precio
que se puede cobrar por un producto (un precio mayor a este límite
podría hacer que los consumidores opten por el producto sustituto).

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
PROVEEDORES
Hace referencia al poder con que cuentan los proveedores de la
industria para aumentar sus precios y ser menos concesivos.
Por lo general, mientras menor cantidad deproveedores existan,
mayor será su poder de negociación, ya que al no haber tanta
oferta de materias primas, éstos pueden fácilmente aumentar sus
precios y ser menos concesivos.

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
CLIENTES
Hace referencia al poder con que cuentan los consumidores o
compradores de la industria para obtener buenos precios y
condiciones.
Por lo general, mientras menor...