Mercado

UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA (UCA)
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Departamento de Dirección Empresarial

Mercado
Módulo Autoformativo 26

Asignatura: “Mercado”

UCA (Universidad Centroamericana)

Autor del contenido
Msc. Sandra Palacios Rodríguez

Diagramación
Msc. Sandra Palacios Rodríguez

Impresión
XEROX - UCA

2

Universidad Centroamericana. UCA

Índice
PresentaciónGeneral de la Asignatura de “Mercado” ................................................ 15
Objetivos generales de la Asignatura ................................................................................ 18
Esquema de Contenido de la Asignatura .......................................................................... 19
Unidad I: “La esencia de la Dirección de Marketing”................................................... 21
Presentación de la Unidad I............................................................................................... 23
Objetivos de la Unidad I .................................................................................................... 25
A. Orígenes de la Mercadotecnia............................................................................... 27
1.
2.
3.
4.

Comercio simple..............................................................................................................28
La orientación a la producción ........................................................................................28
La orientación a las ventas.............................................................................................29
La orientación al mercado...............................................................................................29

Actividad de Autoaprendizaje No. 1................................................................................... 30
B. Objetivo, definiciones y conceptos básicos......................................................... 31
1.
2.
3.Objetivo............................................................................................................................31
Definiciones .....................................................................................................................31
a.
Definición según los expertos................................................................................31
b.
Análisis estructural de la definición demercadotecnia .........................................32
Conceptos básicos de la mercadotecnia ........................................................................35
a.
Necesidad ..............................................................................................................35
b.
Deseos...................................................................................................................36
c.
Demanda................................................................................................................38
d.
Producto / Servicio.................................................................................................40
e.
Intercambio............................................................................................................41
f.
Transacción............................................................................................................42
g.
Mercados ...............................................................................................................42

Actividad de Autoaprendizaje No. 2................................................................................... 44
C. Marketing en elsiglo XXI ........................................................................................ 45
1.
2.
3.

4.

Retos a enfrentar.............................................................................................................45
Modificando la definición de mercadotecnia...................................................................46
Tendencias en la mercadotecnia...