Mercadolibre

Proceso de compra
Cuando se quiere un producto en venta lo que se hace es hacer una oferta o pagar el precio que quiere el vendedor, cuando se solicita eso, a tu correo llegan los datos del vendedor y así mismo tu pones tus datos y le llegan a su correo.
Una vez que haya sucedido esto el acuerdo se concluye en el correo entre el vendedor y comprador para determinar la cantidad que se pagara,al decidir un precio el vendedor da las cuentas bancarias a las cuales se puede depositar, como será el pago (por medio de tarjeta o efectivo) y al último si está en la zona de compra pueden ser entregas personales, sino también se envía el paquete de acuerdo a el método de envió que escoja el comprador y ya llega el paquete en el tiempo que sea el envió.
Fortalezas
Debilidades
Es un negociomundial.
La compra llega a domicilio.
Te dan todos los datos del vendedor.
Se puede pagar de diferentes maneras como efectivo, tarjetas de debito y crédito
Tiene varias promociones.
Se puede calificar a el vendedor.
Es gratis, es decir, si no vendes no pagas ninguna comisión.
Hay diferentes tipos de membresías para vendedores.
No todos tienen acceso al internet o a una computadora.
Muchoscompradores no tienen confianza a este medio.
A veces el envió afecta el precio de compra.
Muchas veces ofertan personas que no saben nada de MercadoLibre, se les da baja pero afecta en tu reputación.
Hay muchas cosas que no están permitidas vender.

Calidad en el servicio y producto.
Cuando se va a hacer una compra tiene un porcentaje de calidad, esto se refiere si es nuevo, seminuevo odemasiado usado, es una barra en el que el vendedor le pone un porcentaje de cuidado, así cuando el comprador lo ve puede asegurar en qué condiciones esta, para que no haya confusiones. También cuando se compra MercadoLibre asegura la calidad del producto para cualquier inconveniente.

Experiencia global del servicio.
Es un buen método de compra y venta, ayuda a muchos países a llevar de un lugar aotro un producto que no haya en otro país y que se necesite, da diferentes tipos de pagos, así también diferentes formas de envió, y ayuda al comprador o vendedor.

Frecuencia de compra.
He comprado en MercadoLibre siete veces, en los últimos dos años, en las primeras no sabía mucho así que debí informarme con alguien que ya sabía para que me ayudara, las demás ya lo hice yo con pagos enefectivo y las últimas dos con tarjeta. En todas no tuve ningún problema de compra y me llegaba el día prometido con la calidad que decía en la información del producto.

Tipo de control a utilizar.
Un control organizacional sería bueno en estos métodos de compra-venta, ya sea un control preventivo o correctivo, pero para mí funcionaria más un preventivo, ya que así se podría prevenir muchos tipos deventas fantasmas, incluso ayudar mucho más al vendedor por cualquier comprador que sea nuevo y que por error marque comprar y se haga todo el proceso y al final que no quiere comprarlo, así no se afectaría tanto la reputación del vendedor.

Herramientas de control.
Hoja de control: Sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registrode sus frecuencias bajo la forma de datos.
Histogramas: Es básicamente la presentación de una serie de medidas clasificadas y ordenadas, es necesario colocar las medidas de manera que formen filas y columnas.
Diagrama de Pareto: Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los genera.
Diagrama de causa efecto: Sirve para solventar problemas de calidad yactualmente es ampliamente utilizado alrededor de todo el mundo.
La estratificación: Es lo que clasifica la información recopilada sobre una característica de calidad. Toda la información debe ser estratificada de acuerdo a operadores individuales en máquinas específicas y así sucesivamente, con el objeto de asegurarse de los factores asumidos

Gráficas de dispersión: Se utilizan para estudiar la...