mercadologa
Páginas: 4 (954 palabras)
Publicado: 9 de octubre de 2013
Recomendaciones en la Redacción del Cuestionario
Cuando una información requerida por una empresa no está elaborada, es decir, no existe una fuente a donde ésta pueda dirigirse, tiene quebuscarla ella misma. Uno de los medios comúnmente utilizados para conseguir este fin, consiste en la realización de una encuesta. Para la realización de las encuestas se suele elaborar uncuestionario preestablecido.
Recomendaciones:
UTILIZAR UN LENGUAJE SENCILLO
El lenguaje que se utilice en las preguntas debe ser tan sencillo como sea posible, a fin de que pueda ser perfectamentecomprendido por todos los entrevistados.
Debe evitarse la utilización de vocablos extranjeros y de aquellas expresiones que puedan inducir a error, teniendo siempre presente que el lenguaje aemplear tiene que realizarse desde el punto de vista de la persona a entrevistar y no del entrevistador.
CLARIDAD EN LAS PREGUNTAS
La falta de claridad en las preguntas puede inducir a losentrevistados a respuestas muy diferentes, lo que se traduciría en una información errónea.
EMPLEAR LOS TÉRMINOS ADECUADOS
Cuando una investigación se realiza a una población o muestraheterogénea, conviene siempre utilizar aquellas expresiones y términos que son comunes a toda la población, a fin de evitar confusiones y resultados inexactos.
FACILITAR LA MEMORIA
Hay que tenersiempre presente que cuanto más lejano está un suceso en el pasado, mayor es la dificultad de recordarlo con precisión.
Para ello, las preguntas deben referirse siempre al pasado más inmediato,evitando al entrevistado tener que acudir a hacer un gran esfuerzo de memoria que, posiblemente, conduciría a grandes inexactitudes en las respuestas facilitadas.
EVITAR LA REALIZACIÓN DE CÁLCULOSLas preguntas no deben obligar al entrevistado a realizar cálculos mentales, ni de ningún otro tipo, para dar su respuesta. La realización de estos cálculos puede originar grandes errores e...
Cuando una información requerida por una empresa no está elaborada, es decir, no existe una fuente a donde ésta pueda dirigirse, tiene quebuscarla ella misma. Uno de los medios comúnmente utilizados para conseguir este fin, consiste en la realización de una encuesta. Para la realización de las encuestas se suele elaborar uncuestionario preestablecido.
Recomendaciones:
UTILIZAR UN LENGUAJE SENCILLO
El lenguaje que se utilice en las preguntas debe ser tan sencillo como sea posible, a fin de que pueda ser perfectamentecomprendido por todos los entrevistados.
Debe evitarse la utilización de vocablos extranjeros y de aquellas expresiones que puedan inducir a error, teniendo siempre presente que el lenguaje aemplear tiene que realizarse desde el punto de vista de la persona a entrevistar y no del entrevistador.
CLARIDAD EN LAS PREGUNTAS
La falta de claridad en las preguntas puede inducir a losentrevistados a respuestas muy diferentes, lo que se traduciría en una información errónea.
EMPLEAR LOS TÉRMINOS ADECUADOS
Cuando una investigación se realiza a una población o muestraheterogénea, conviene siempre utilizar aquellas expresiones y términos que son comunes a toda la población, a fin de evitar confusiones y resultados inexactos.
FACILITAR LA MEMORIA
Hay que tenersiempre presente que cuanto más lejano está un suceso en el pasado, mayor es la dificultad de recordarlo con precisión.
Para ello, las preguntas deben referirse siempre al pasado más inmediato,evitando al entrevistado tener que acudir a hacer un gran esfuerzo de memoria que, posiblemente, conduciría a grandes inexactitudes en las respuestas facilitadas.
EVITAR LA REALIZACIÓN DE CÁLCULOSLas preguntas no deben obligar al entrevistado a realizar cálculos mentales, ni de ningún otro tipo, para dar su respuesta. La realización de estos cálculos puede originar grandes errores e...
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