Mercadona-Derechos de los consumidores

1-Cuando afirmamos que las personas son un elemento estratégico diferencial en la competitividad de las empresas, ¿a que nos estamos refiriendo?
En un entorno empresarial globalizado, con casi idénticas posibilidades para la mayoría de empresas de gestionar parecidos modelos de financiación, control de costes, acceso a proveedores, tecnologías y redes de distribución y venta, las personas y suactitud, aportación, importación, motivación y satisfacción en el trabajo serán cada vez más, el elemento competitivo y diferenciador entre las empresas que logran éxito y permanecía y las que lo consiguen.
2- La función del Departamento de RR.HH a lo largo del tiempo se puede resumir así:
Pasado: Papel controlador y sancionador.
Presente: Enfoque estratégico vinculado al negocio.
Futuro:Impulsor de una ventaja competitiva.
3-¿Qué aportación podemos atribuir a Elton Mayo respecto al modo de entender y gestionar los recursos humanos?
-La organización técnica no es el único factor de productividad.
-No sólo hay que tener en cuenta las necesidades materiales sino también las psicológicas.
-El factor económico no es el único factor de motivación
-La naturaleza (necesidades ymotivaciones) de las personas es diferente
-Los grupos influyen en la actitud y productividad de los trabajos.
4- En un inventario de personal ¿qué tipo de datos aparecen?
INVENTARIO DE PERSONAL
TIPO DE DATOS
CONTENIDO
Generales
Identificación personal

Situación familiar y social

Posición de la empresa
Académicos
Formación general

Formación específica

Conocimientos especialesProfesionales
Trabajos desarrollados: empresa, tiempo

Experiencia concretas
Características personales
Físicas

Psicológicas
Laborales
Condiciones de trabajo

Contraprestación recibidas
5- ¿Porqué decimos que el APT debe ser sistemático y dinámico?
Porque tiene que hacerse de modo que abarque a todos los puestos, incluidos los de nueva creación y , a su vez, tiene que ser actualizado paraque recoja la evolución que el paso del tiempo y las modificaciones producen en los puestos.
6- La DPT permite la transcripción de la información obtenida en el APT de manera práctica y manejable.
¿Puedes poner un ejemplo de utilización de la DPT?
Para redactar un anuncio cuando se está buscando una persona para cubrir dicho puesto, ya que la descripción engloba todos los datos necesarios:Partes
Contenido
Identificación
Denominación
Posición en el organigrama
De quién depende
A quién supervisa
Con quién coopera
Funciones
Básica, o razón de ser
Específicas; tareas a realizar; tiempo dedicado, formas métodos y equipos a utilizar.
Responsabilidades
Requerimientos
Conocimientos y experiencias
Capacidades físicas y mentales
Condiciones de trabajo
7- El APT detalla lasfunciones y responsabilidades de un puesto, así como los requerimientos. ¿A qué se refieren los requerimientos?
A las características ideales que debe tener el ocupante del puesto relativas a formación, conocimientos, experiencia…
8- Menciona los 5 métodos para analizar puestos de trabajo.
Observación, Entrevista, Cuestionario, Panel de expertos y Agenda/Diario
¿Cuál utilizarías para analizar unpuesto de nueva creación?
Panel de Expertos por la imposibilidad de aplicar los restantes.
9- La VPT analiza y compara los puestos de una empresa y establece la importancia de cada uno de ellos, independientemente : ¿de que?
De la persona que lo ocupa.
Director General Anna Puig. Analiza el/la directora general no Anna Puig.
10- ¿Qué criterios se pueden seguir al implantar un sistema deVPT?
-Criterios Cualitativos : permiten ordenar los puestos por su importancia.
Sistema de comparación/Sistema de clasificación
-Criterios Cuantitativos: permiten ordenar y establecer diferencias numéricas entre ellos.
Sistema de evaluación por puntos/Sistema de comparación por factores
11- ¿A qué nos referimos sí hablamos de conductas de éxito en el desempeño de las tareas propias de un...