Mercadona Dirección Estrategica


MERCADONA


DEFINIR EL ÁMBITO DE ACTIVIDAD DE MERCADONA.

Mercadona es una compañía de distribución, dentro del segmento de supermercados. Su objetivo es satisfacer plenamente las necesidades de alimentación, limpieza del hogar e higiene personal de sus clientes, así como las necesidades relacionadas con el cuidado de sus mascotas.

Objeto social: “la compra-venta de todos losartículos que comprende el ramo de la alimentación, así como su comercio, pudiendo abrir establecimientos para la venta al detalle o al por mayor de los citados productos, la prestación de servicios de transporte de todo tipo de mercancías, y realizar estudios, programas, informes y cualquier otra actividad que directa o indirectamente se relacione con la informática y la gestión, contabilidad,administración y control de empresas”. Mercadona se dedica a la distribución de productos de alimentación, droguería y perfumería, a través de sus 1.467 supermercados, que se abastecen desde los diferentes bloques logísticos que la empresa tiene estratégicamente ubicados en el territorio nacional.

Mercadona está presente en 47 provincias de 16 Comunidades Autónomas, 1467 supermercados, que con una mediade entre 1.300 y 1.500 metros cuadrados de superficie de ventas, representan una cuota de mercado sobre la superficie total de alimentación en España del 14,1%

El sector de la distribución comercial en España está formada por Minoristas, Tiendas especializadas, tiendas de proximidad (DIA), Supermercados (Consum, El Corte Ingles) e Hipermercados (Carrefour, Alcampo, Eroski).

DEFINIR LOSCOMPONENTES DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL DE MERCADONA.

1. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS.

1.1 Modelo Calidad Total. Satisface con la misma intensidad a los cinco componentes que forman la empresa. El cliente ¨el jefe¨, el trabajador, el proveedor, la sociedad y el Capital. Mercadona implanta objetivos y estrategias que aportan valor a los cinco componentes de la empresa.

El modelo de innovación propiole permite adaptarse con mayor agilidad y acierto a las necesidades reales del cliente ¨el jefe¨. Laboratorios “bancos de prueba” de la compañía, ubicados en espacios determinados de sus supermercados. En ellos se investigan y definen iniciativas apoyándose en las experienciasde clientes y trabajadores
Crecimiento: Apertura de 61 nuevas tiendas
Mantener imagen de marca y adaptación de lossupermercados a las necesidades de los clientes. Reforma de 53 supermercados.

1.2 La regla de Oro. La seguridad alimentaria es un valor presente en todos los procesos y decisiones de la compañía. Por ello, cualquier iniciativa se somete al cumplimiento de la Regla de Oro de Mercadona, que garantiza, por este orden, que cualquier producto de su surtido tiene primero que garantizar la seguridadalimentaria; después, la calidad; luego, la calidez; en cuarto lugar, ofrecer servicio; en quinto, ser competitivo en precio; y por último, generar beneficio.

1.3 Cambio en el análisis de los objetivos: No utilizar la facturación y el beneficio obtenido para analizar la consecución de objetivos. A partir de octubre de 2008, pasa a medir clientes y unidades de venta, Kilos/litros (Kilitros). Laestrategia llevada a cabo ha permitido bajar los precios sin reducir ni la seguridad alimentaria ni la calidad.
La compañía quiere ofrecer el producto con la mejor relación calidad precio del mercado.
La compañía desea impulsar una Cadena Agroalimentaria Sostenible de Mercadona.

1.4 Responsabilidad corporativa:

Compromiso social. Apoyo a diversas instituciones y organizaciones beneficas.Colaboración con los bancos de alimentos en diversas actividades: Operación Kilo y la gran acogida. Colaboración con comedores sociales. Colaboración con diferentes asociaciones y ONG.

Medio Ambiente y sostenibilidad. Control del impacto que su actividad tiene sobre el medio ambiente. Involucra al conjunto de sus inter proveedores y proveedores. Mercadona tiene implantado un Sistema de Gestión...