Mercadona RRHH CASO GENERAL

1.- ¿Qué procesos de la gestión de los Recursos Humanos aparecen en el caso? ¿Qué relación hay entre ellos?
Mercadona es una de las empresas que más cuida a sus trabajadores, su capital humano es muy importante y por ello el segundo objetivo más importante para esta compañía son sus empleados, después de los clientes.
Los procesos de la gestión de los Recursos Humanos que aparecen en estetexto según la estructura clásica son los siguientes:
Procesos de afectación: Cuando los individuos empiezan a forman parte de la organización y ya han sido contratados (habiendo pasado antes por los procesos de reclutamiento y selección), la compañía hace un gran esfuerzo para que el empleado se socialice al puesto de trabajo y a la organización. Lo hacen mediante el “Plan de acogida”, que leasegura un proceso de comunicación que es fluida entre el trabajador y la empresa. Recibirán los nuevos empleados incorporados información centrada y detallada en las funciones que va a realizar en su puesto de trabajo y la información que van a recibir para que cumplan con sus responsabilidades correctamente.

Procesos de formación y desarrollo: Este proceso sigue al de afectación. Una vez que elindividuo ya forma parte de la organización se le tiene que formar adecuadamente para que cumpla con las expectativas y mejorar en su puesto de trabajo, ocupando incluso puestos que requieren de una mayor responsabilidad. Mercadona tiene un gran interés y compromiso con el desarrollo profesional de sus empleados. A su vez esta compañía le da mucha importancia a la gestión de las carrerasprofesionales dentro de la organización, ya que en el texto se comenta que el propio comité de dirección, sus directores generales han sido fruto de la promoción interna, al igual que ocurre con la totalidad de los cargos directivos de la empresa. Para demostrarlo dan los siguientes datos: en 2010, 577 personas lograron alcanzar puesto que eran de mayor responsabilidad. Mercadona también se preocupa deque los empleados tengan una cierta estabilidad en esos puestos, haciendo de esta forma que los directivos puedan especializarse y desempeñar mejor su puesto de trabajo.

Procesos de evaluación y compensación: Mercadona realiza análisis para comprobar si se están cumpliendo los requisitos que se exigen para cada puesto. De ser así la compañía recompensa el esfuerzo realizado de manera justa yequitativa, rigiéndose ésta por el Principio de Equidad, es decir, a igual responsabilidad mismo sueldo. Los mayores niveles de productividad y de eficacia que tiene Mercadona respecto a la media del sector, se recompensa con unos salarios mayores así como a través de políticas de retribución variable. Ha supuesto un pago de una prima de 250 millones de € al personal que lleva más de un año en lacompañía. Además si algún empleado queda incapacitado laboralmente recibirá el 100% del sueldo.

La relación que tienen entre ellos es que si un empleado se siente integrado en la empresa (proceso de afectación) se sentirá como parte de ella y eso va a influir en su manera de trabajar, mejorando ésta si se le forma y se le desarrolla (proceso de formación y desarrollo), sabiendo el empleado que sise esfuerza puede llegar a ocupar puestos que requieren una mayor responsabilidad. Si todo esto se le compensa bien mediante una buena política retributiva, Mercadona poseerá unos Recursos Humanos muy valiosos en su empresa los cuales trata de cuidar para que estos empleados se sientan en compromiso con ella.

2.- Analice las acciones formativas y de desarrollo de personal puestas en marcha porMercadona y compárelas con las realizadas por otras empresas del sector. ¿Es la formación y el desarrollo profesional de Mercadona mejor que el del resto de empresas del sector?
Mercadona, al iniciarse en la filosofía de Calidad Total desde 1993, hizo que pusiera un gran interés en el capital humano de su empresa. Un dato muy relevante de Mercadona es que el 100% de sus trabajadores tienen un...