Mercadona

1. ¿Cuáles crees que son los objetivos de Mercadona? Y ¿Cuál es su estrategia?
Los objetivos por los que se rige Mercadona diríamos que son 4 principales:
1- Ofrecer un producto de calidad a unbuen precio, SPB (Siempre Precios Bajos)
2- Buena atención al cliente “Jefe” (servicio gratuito de parking, devolución, instalaciones, etc.)
3- Trabajadores contentos y comprometidos con la empresa(formación para desarrollo de sus actividades, mejores condiciones laborales)
4- Gran comunicación y relación con proveedores.
La estrategia de Mercadona está basada en su Modelo de Calidad Totalpara satisfacer a todos los componentes de la empresa, en primer lugar al consumidor, al que denomina “jefe” y en segundo lugar al trabajador y proveedores, además del resto de personas que forma laorganización. El punto más importante de su estrategia es ofrecer los productos con la máxima calidad posible al precio más reducido. También hablaríamos en su estrategia de la formación que otorga alos trabajadores para desarrollar su puesto de trabajo y los altos salarios que estos perciben, además de la gran cantidad de contratos fijos que hacen, y es que esto les proporciona trabajadoressatisfechos y más productivos.
2. ¿Qué evolución crees que ha habido en la relación entre un fabricante y un distribuidor como puede ser Mercadona?
Tras estudiar e investigar el caso sabemos queclaramente hoy en día la relación de Mercadona con sus proveedores es una clara ventaja competitiva. El hecho de que no haya intermediarios entre fabricante y distribuidor permite a la empresa reducircostes, tener mayor calidad en sus productos y ser más rápidos que la competencia a la hora de tener los productos en sus supermercados. Además, de esta manera, evitan que se incremente el coste finaldel producto.
Creo que el éxito de este tipo de relación entre Mercadona y sus proveedores está basado en la confianza otorgada por la experiencia y el éxito que tiene en el mercado. Muchas empresas...