Mercadona

MERCADONA
Amenazas:

- No hay un servicio específico para grandes clientes: Mercadona, no ofrece un servicio especializado a restaurantes, hoteles, etc. que necesitan un servicio diferente al delos clientes normales. Este fue uno de los cambios que se produjo cuando se aplicó la filosofía de calidad total, es decir que dejaban de estar interesados por los pocos clientes de gran consumo y seinteresaron por atraer una gran cantidad de clientes que realizaran su compra diaria aunque esta fuera menos importante.
- Poca variedad de marcas: Mercadona no posee una gran variedad de marcas delmismo producto, solo se dispone de la marca blanca y 2 o 3 marcas más que la dirección considera que son las más solicitadas. Por este motivo si el cliente desea un producto de una marca concreta ysabe que allí no la encontrara puede decidir realizar la compra en otro supermercado.
Fortalezas:

- Gran número de locales y próximos: Hay una gran cantidad de supermercados, cercano al hogar de losclientes, por lo que no es necesario realizar largos trayectos para acceder al servicio.
- Marca Blanca: La marca blanca de Mercadona (Hacendado, Bosque Verde, Deliplus…), posee una gran aceptaciónentre sus clientes por la calidad de sus productos y el bajo precio de los mismos. Esto es debido a que si nos fijamos en estos productos podemos observar que han sido fabricados por empresas líderesen ese producto.
- Barato: Los precios de Mercadona son sensiblemente inferiores a los de otros supermercados.
- Productos envasados: Mercadona ha sustituido todas sus carnicerías, charcuterías yverdulerías por productos envasados por el supermercado, esto permite que la compra del cliente sea mucho más rápida ,cómoda y efectiva ya que este no necesita hacer interminables colas paraconseguir el producto deseado como sucedía anteriormente. Además de todo esto, la empresa reduce el coste de mantenimiento de estas secciones y puede destinar los trabajadores que antes solo se dedicaban a...