Mercadona

MERCADONA

1. Recursos y capacidades.

* La elevada productividad de sus empleados, siendo uno de sus activos más valiosos según el Wall Street Journal. Roig decidió poner en marcha unapolítica de mejora de las condiciones laborales de sus trabajadores que éstos pagan con más dedicación. Entre estas condiciones destaca que todos las 70.000 personas que componen la organización son fijos ydisfrutan de unos sueldos mínimos que superan la media del sector. Además, en caso de incapacidad laboral, el trabajador recibirá el pago del 100% de su sueldo. La empresa asegura que cada trabajadorrecibe una formación en su Modelo de Calidad Total, invirtiendo una media de 5.000 euros por empleado, y gracias a esto saben desarrollar múltiples funciones, pudiendo ayudar donde haga falta, asíeliminando el aburrimiento e ineficacia laboral. Mercadona también ofrece formación continua y conciliación de vida profesional y familiar.

* Sistema de distribución comercial y logísticaintegrado que permite acortar el tiempo de almacenaje y transporte a la hora de reponer la mercancía de sus supermercados para que los productos lleguen al consumidor final en las mejores condiciones para suconsumo.

* Relación con sus proveedores. Compensa al proveedor el precio bajo que le ofrece mediante una relación a largo plazo y, en ciertos casos exclusivas, también les ofrece plazos de pagomás cortos que la competencia, la transformación de la marca propia a marca blanca y ayudas en mejoras productivas.



A partir de su alternativa competitiva, ¿Dónde posicionaría a Mercadona?Según un estudio realizado por Zeynep Ton y Simon Harrow, profesores del Harvard Business School, Mercadona ha conseguido una ventaja dual con respecto al posicionamiento competitivo. Es decir, es delas pocas empresas que ofrece un mayor valor añadido a sus clientes a cambio de precios menores que las de sus competidores. Principalmente su éxito se deriva de la efectividad de sus componentes...