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4. MERCADO
4.1. Demografía del Consumidor:
Edad: 22 – 60
N.S.E: A, B, C
Lugar de residencia: La Molina, Santiago de Surco, San Isidro, Miraflores, San Borja, Jesus María, Lince, Pueblo Libre,Magdalena, San Miguel, Los Olivos…
4.2. Comportamiento de Compra:
A). Proceso de decisión de compra:
1. Reconocimiento de necesidad insatisfecha: Necesidad de movilidad, transporte.
2. Nivel departicipación en la compra: Es una compra compleja, se ve varias opciones , diferentes calidades, marcas, es una inversion grande, por eso se toma una decisión con tiempo y pensando.
3. Identificación dealternativas: Se tienen varias marcas, modelos y tipos de carros, se identifica las alternativas con mejores cualidades según las que el consumidor quiera específicamente. Por ejemplo, para comprar unautomóvil de 4 puertas, más yendo a lo deportivo, se podría pensar en las marcas Subaru, Toyota, Nissan, etc..
4. Evaluación de las alternativas: Se evalúa la calidad, el precio, el que mejor ofertasofrezca, mayor comódidades, los que tengan mejores recomendaciones.
5. Decisión de compra: - Qué compra?: Automoviles de Lujo/Gama Media/Gama Baja. –Cuándo compra?: Frecuencia de compra dependiendodel consumidor, 1 año a 10 años. –Cuánto compra?: La cantidad de compra es normalmente de 1 unidad por compra. –Dónde compra?: Hay varios lugares de compra, como concesionarios, talleres, internet.–Cómo compra?: Normalmente hay varias formas de pago, entre tarjeta, contado, por cuotas.
6. Comportamiento post compra: Si le gusto la compra o no, normalmente cuando se refiere en cuanto a carros, ladecisión es tan específica que se está feliz con la compra final.

B). Fuentes de información:
Comerciales: Hay publicidad en todos lados sobre autos, desde paneles, revistas, televisión e internet.También las marcas crean varias ofertas para llamar la atención del consumidor.
Sociales: La gente se pasa la voz sobre los buenos productos casi siempre, con los autos es lo mismo, el público cuando...