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AITECO CONSULTORES ofrece servicios de consultoría en Gestión de la Calidad, colaborando con las organizaciones a incrementar la competitividad y la satisfacción de sus clientes.
Para ello trabajamos junto al cliente, con las metodologías más efectivas, permitiendo que la organización se capacite para desarrollar sistemas de gestión que le acerquen a la calidad y la excelencia. Estacolaboración permite que la organización cliente pilote el proceso de implantación de los sistemas de gestión de calidad, con la menor dependencia externa.
El enfoque que utilizamos está fundamentado en el Modelo EFQM de Excelencia, con la perspectiva de situar al cliente en condiciones de abordar el proceso de Autoevaluación basado en ese modelo o en otros similares, de manera que sean identificables lospuntos fuertes y las áreas de mejora de la organización, impulsando un proceso de revisión y de mejora continua.
Contribuimos también a la mejora de las organizaciones mediante el asesoramiento en la implantación de Sistemas de Calidad susceptibles de obtener la Certificación según la Norma ISO.
Nuestro asesoramiento en materia de calidad se basa, entre otros aspectos, en:
La definición depolíticas y estrategia centrada en los clientes y grupos de interés.
Análisis y comprensión de las necesidades y expectativas de los clientes.
Soluciones en la gestión de los recursos humanos.
Gestion de procesos.
Establecimiento y entrenamiento de equipos de trabajo, de mejora y de procesos.
Mediciones del progreso y de la calidad a través de Sistemas de Indicadores de Gestión y Cuadro de mando.En la realización de la actividad consultora, en la Gestión de la Calidad Total, diseñamos proyectos de trabajo ajustados a las características específicas de cada organización.
El Modelo EFQM de Excelencia es un instrumento no prescriptivo que permite a las organizaciones:
Evaluar y conocer dónde se encuentran con relación a la gestión excelente, permitiéndoles identificar sus fortalezas claveasí como los potenciales déficits respecto a su Visión y Misión.
Disponer de un lenguaje y modo de pensar comptartidos sobre la organización, lo que facilita la efectiva comunicación de ideas dentro y fuera de la misma.
Integrar las iniciativas existentes y planificadas, eliminar duplicidades e identificar carencias.
Disponer de una estructura básica para el sistema de gestión.
Cuantificar elprogreso.
Comparar la gestión con la de otras organizaciones.
La autoevaluación mediante el Modelo EFQM de Excelencia comporta un buen número de ventajas, entre las que cabe destacar el permitir a la organización distinguir entre sus puntos fuertes y las áreas de mejora.
Modelo EFQM de Excelencia

El Modelo EFQM de Excelencia brinda una oportunidad para evaluar sobre la base de hechos, lo quefacilita la adopción de las medidas oportunas para realizar la mejora, además de servir de instrumento para el seguimiento del progreso al ser llevada a cabo, la autoevaluación, periódicamente.
Igualmente, puede considerarse que el modelo ofrece un marco en el que las organizaciones pueden apoyarse para desarrollar sus metas de futuro de manera mensurable.
Las organizaciones que utilicen elmodelo EFQM pueden servirse del mismo para identificar y comprender la naturaleza de su negocio y de su misión. El modelo constituye una excelente herramienta de diagnóstico para evaluar el estado de la organización. Mediante la autoevaluación, una organización estará mejor preparada para establecer sus prioridades, localizar recursos y elaborar un plan de mejora realista.
 
AITECO CONSULTOREScuenta con Evaluadores Acreditados del Modelo EFQM de Excelencia.
Ayudamos a nuestros clientes a:
Aplicar el Modelo EFQM.
Efectuar el proceso de Autoevaluación.
Definir el Plan de Mejora.
Implantar el Plan de Mejora.
Llevar a cabo el proceso de obtención del Sello de Excelencia Europea.
Modelo EFQM de Excelencia
Satisfacción del Cliente
Fidelizar al Cliente y mejorar el Beneficio de la...