mercados internacionales

DEFINICIÓN DE MARKETING
INTERNACIONAL
• “El marketing internacional es la función empresarial
que desarrolla el proceso de identificación,
anticipación y satisfacción de las necesidades de un
cliente que está en otro país.”
• “Es una función estratégica que consiste en entender
cual es la motivación o beneficio que le aporta un
producto (bien o servicio) a un comprador que
pertenece aun mercado distinto al nuestro y
satisfacer sus necesidades teniendo en cuenta las
particularidades del entorno.”

Unificando conceptos
¿QUÉ ES UN MERCADO?
Espacio donde confluye la oferta y la demanda. Interactúan
proveedores, intermediarios y personas (naturales y jurídicas) con
necesidades y capacidad de compra.

PRODUCTO /
SERVICIO

BENEFICIOS
Necesidades

Capacidad de compra“Para que un mercado sea una realidad deben existir seres humanos con necesidades y deseos pero al
mismo tiempo deben haber productos o servicios que satisfagan esas necesidades” Braidot; 92. (Fuente:
PMK

ENFOQUE DE MERCADO
Total de personas ó
entidades que tienen
una necesidad que
puede ser satisfecha con
mi producto/ servicio

Total de ventas de su
empresa en Número de
Clientes,dinero o unidades,
en un período determinado

Mercado
total
Mercado
potencial

Mercado
Actual

Mercado
Meta

Segmento de mercado que es el
escogido como SEGMENTO
ESTRATEGICO

Conjunto de personas ó
entidades que son de
interés para la empresa

Mercado
objetivo

Conjunto de personas o
entidades que la Empresa
desea atacar en primera
instancia, dentro de su
mercadopotencial

¿QUÉ ES MARKETING?

Unificando conceptos

•

En 1951 Robert Keith, introdujo un principio de marketing fundamental para
el mundo de los negocios en donde el “cliente es el núcleo de todas las
decisiones, de ese modo solamente deben fabricar lo que van a
comercializar, en lugar de ensayar en el mercado lo que ya han fabricado” ¹



Según William Stanton y Michael Etzel, lasbases del marketing en los
Estados Unidos se establecieron en la época colonial, pero comenzó a
tomar forma con el estallido de la Revolución Industrial en la segunda
mitad del Siglo XIX.²



Según nosotros…

1. Pelton, Lou. Canales del marketing y distribución comercial: Donde la misión encuentra mercado. Colombia, Mc Graw – Hill
interamericana S.A., 1999, 542 pág.
2. Etzel, Michael yStanton William. Fundamentos del Marketing: Naturaleza y Panorama del Marketing. 13 Edición, México,
2004, 736 pág.)

ENFOQUES DEL MARKETING
MARKETING ESTRATEGICO: busca conocer las necesidades
actuales y futuras de los clientes, identificar segmentos de
mercado, valorar su potencial e interés, orientar a la empresa
en busca de oportunidades y diseñar un plan de actuación.
Como quieraque las compañías se mueven en un mercado
altamente competitivo se requiere del análisis continuo de las
diferentes variables del DOFA, (empresa y competencia).
Las empresas en función de sus recursos y capacidades deberán
formular estrategias de marketing que les permitan adaptarse a
dicho entorno y adquirir ventajas frente a la competencia.

http://www.fde.com.mx/graficos/crm.gifEnfoques del Marketing
MARKETING RELACIONAL: Busca crear, fortalecer y mantener las
relaciones de las empresas con sus clientes, buscando lograr el máximo
número de negocios con cada uno de ellos.
Su objetivo es identificar a los clientes más rentables para establecer
una estrecha relación y así conocer sus necesidades y mantener
producto a la medida a lo largo del tiempo. El marketing relacionales la
integración entre el marketing y las relaciones públicas.
La administración basada en la relación con los
clientes CRM, es un modelo de gestión de toda la
organización, basada en la orientación al cliente o
mercado, concepto derivado del marketing relacional.

http://blog.guiasenior.com/images/WOMM_2.jpg

Enfoques del Marketing
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