Mercados Maduros

ESTRATEGIAS DE
MERCADOS MADUROS

OBJETIVO EN LA ETAPA
MADURA:
Retener a sus clientes,
conservando una ventaja
competitiva significativa.
Mantener la satisfacción y
la lealtad desus clientes.

ACCIONES QUE SE PUEDEN
CONSIDERAR:
• Ventaja de Costos.

• Diferenciación de productos.
• Incremento de volumen
mediante la promoción de
nuevos usos del productoo

ESTRATEGIAS PARA
MANTENER LA VENTAJA
COMPETITIVA

Métodos de Diferenciación

Dimensiones de Calidad:
1. Rendimiento.
2. Durabilidad.
3. Apego a las especificaciones.
4.Características.
5. Confiabilidad.
6. Capacidad de servicio.
7. Ajuste y acabado.
8. Marca.

Aspectos del servicio de
calidad:
1.
2.
3.
4.
5.

Tangibilidad.
Confiabilidad.
Capacidadde Respuesta.
Seguridad.
Interés.

Métodos para mantener
una posición de bajo
costo

1. Producto Austero.
2. Diseño Innovador.
3. Materias Primas baratas.
4. Procesos deProducción
Innovadores.

4. Distribución Barata.
5. Reducciones de los costos
generales.

ESTRATEGIAS PARA
MANTENER LA
PARTICIPACIÓN ACTUAL
EN EL MERCADO

1. Estrategia de Fortaleza.2. Estrategia de Distracción.
3. Estrategia de Nicho.

ESTRATEGIAS PARA
EXTENDER EL
CRECIMIENTO DEL
VOLUMEN

1. Estrategia de mayor
Penetración:
Lograr que el número de
clientespotenciales del
segmento compren el
producto.

2. Estrategia de Uso
Extendido
Incrementar el uso del
producto.

3. Estrategia de
Expansión de Mercado.

MERCADOS EN DECLIVEFactores que determinan
el atractivo de mercados
a la baja:

1. Condiciones de la
demanda.

2. Barreras de Salida.
3. Intensidad de la
Competencia.

ESTRATEGIAS DE MK
PARACOMPETIDORES
QUE PERMANECEN EN
MERCADOS A LA BAJA

1. Estrategia de Cosechar.
2. Estrategia de
Mantenimiento.
3. Estrategia de Superviviente
rentable.
4. Estrategia de Nicho.