Mercados No Tradicionales.

Mercados no tradicionales.

En México, sobre todo en el Distrito Federal existen lo que son los “mercados no tradicionales”. Con “mercados no tradicionales” nos referimos ciertos tipos de negocios, que si bien tienen oferta y demanda, no la tienen como las demás empresas. Estos tipos de mercado no se basan en la publicidad directa ni indirecta como la conocemos. Utilizan métodos de boca enboca o los clientes llegan por casualidad. Su fuerte es el punto de venta ya que es con lo único que cuentan para que su negocio salga adelante. Es por eso que dependen totalmente de lo que hay alrededor de su ubicación. Por supuesto que este tipo de mercados no manejan ofertas de manera individualizada. Casi no se tiene información de este tipo de negocios.

Es por eso que aplicamos algunosconceptos de investigación y segmentación de mercados en un contexto real para tener resultados acerca de un estudio al consumidor no tradicional. Para ser más precisos, asistimos a un mercado de flores localizado en Coyoacán, en el Distrito Federal. La investigación se realizo en diferentes días, los miembros del equipo fuimos al mercado de flores entre los días viernes, sábado, domingo, lunes ymartes, y estos fueron algunos de los resultados que se obtuvieron.

El tipo de personas que visitan este tipo de ambientes varía demasiado. Por ejemplo, se pueden observar a parejas de casadas de 50 a 60 años sin hijos acompañándolos, que probablemente vivan pensionados.
Aunque un segmento importante para este tipo de mercado son las familias integradas por papá, mamá, de entre 40 a 50 años y elhijo e hija de entre 10 a 15 años y seguramente con dos sueldos compartidos. Vienen al mercado de flores cuando se encuentran haciendo compras juntos, hay más brazos para cargar la gran cantidad de cosas que se compran y es más eficiente buscar las mejores ofertas con mas personas que las busquen.
También pudimos observar que asistían grupos de dos a tres señoras de 30 años aproximadamente, consueldo y mucho tiempo libre. Probablemente estas señoras son mujeres que se encargan de cuidar y decorar su casa. Ellas salen al mercado de Coyoacán para hacer las compras y, pasando por en mercado de flores compran algunas. Algunas sí tienen una compra planeada, otras solamente pasan a ver. Podríamos decir que son mujeres de clase media alta y clase media baja.
Un grupo que también tubo constanciaen este mercado fue el de las parejas jóvenes de recién casados, parejas de entre 20 y 30 años sin hijos acompañándolos, es decir, parejas con dobles ingresos y no hijos que quieren algún adorno para su nueva casa.

Su estancia varía mucho, por el comportamiento que observamos podríamos decir que un 80% de las personas que entraban al mercado realizaba una compra planificada y el otro 20% unacompra espontanea, es decir, que iban de paso, solo entraron a observar y al final se llevaron algo.
La estancia de los consumidores varía demasiado, según su finalidad y no según su segmentación. Había personas que se estaban entre 5 y 10 minutos; entraban, observaban y se iban. Aunque había personas que en esos 5 y 10 minutos entraban directo por lo que necesitaban y salían. Decimos que laestancia varía mucho porque como había personas que entraban y salían en menos de 5 minutos, había otras que se quedaban hasta una hora en el mercado. Este tipo de consumidores entraban al mercado preguntando a los comerciantes cuales eran las mejores opciones en precios y ofertas según sus finalidades, recorrían todo el mercado más de una vez comparando productos, colores, precios etc. Y buscabanquien les diera mejor trato. Generalmente negociaban los precios de los productos, especialmente cuando iban a hacer una compra grande.
El clima es un factor importante en este tipo de negocios, ya que si es un día lluvioso es probable que no haya clientela porque es muy incomodo entrar a este tipo de mercados y aguantar la lluvia, estar mojado, el frio y por eso hay clientes nulos. En cambio si...