Mercados

Sesión 2

INTRODUCCIÓN A LOS
MERCADOS

El Mercado
Para Laura Fisher y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", el
mercado son:
“Los consumidores reales y potenciales de un producto oservicio".

Complementando este concepto, ambos autores mencionan que existen
tres elementos muy importantes:

El Mercado
1-La presencia de uno o varios individuos
con necesidades y deseospor satisfacer.

2-La presencia de un producto que pueda
satisfacer esas necesidades.

3-La presencia de personas que ponen los
productos a disposición de los individuos.

El Mercado
• Ensíntesis, el concepto de mercado enfoca a este
último como:
Lugares
Con

Y
Deseos

Físicos

Intercambio

Consumidores
Donde
existen

Que
ofrecen

Virtuales
Vendedores

¿Cómo conocerun
mercado?
Preguntas

Respuestas del mercado

¿Qué compran?

Productos seleccionados.

¿Cuándo compran?

Frecuencia de compra / consumo.

¿Cuánto compran?

Volumen de compra.¿Dónde compran?

Lugar de compra / consumo

¿Cómo compran?

Formas de pago, otras características.

Tipos de mercados
Productos

Bienes
(tangibles)

Bienes de
consumo

Bienes
industrialesServicios
(intangibles)

Mercado de consumo
• Es el Mercado en el cual existen la mayor cantidad de productos a
disposición (oferta) de los compradores (demanda).

Algunas característicasdel mercado
de consumo:
Muchos
productos y alta
renovación.

Convivir con la
influencia
asiática.

Diferentes
canales de
distribución.

Características
Mercado muy
agresivo.

Fuertecompetencia.

Presencia de
compañías
multinacionales.

Mercado de servicios:
• Aquellos bienes o productos de naturaleza principalmente
intangible que satisfacen la cada vez mayor demanda deeste
tipo de productos como por ejemplo:

Algunas características del mercado
de servicios:
Protagonismo
de la calidad.
El valor
añadido es el
que marca el
diferencial del
bien....