mercados

¿COMO HACER INVESTIGACION DE MERCADO?
TALLER No 2




JOSE ARMANDO ARIZA SIERRA
Tutor



ERWIN ANDRES DAZA PLATA
C.C. 91.533.487







UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BUCARAMANGA
2013
¿COMO HACER INVESTIGACION DE MERCADOS?

TALLER No 2
1. ¿Qué alcances y limitaciones tiene la investigación de mercados?ALCANCES
 Aporta, agrega información.
 Se suma (o corrige) al conocimiento de empresarios y directivos.
 Hace un aporte objetivo, desde una posición no involucrada con los distintos miembros del directorio.
 Reduce las situaciones de inseguridad en la toma de decisiones.
LIMITACIONES
 No es la única fuente de información.
 No es mágica; describe, estima o predice dentro de límitesde confianza.
 Mide un momento del tiempo. Es una foto, no una película (excepto que se encare como tal).
 Los resultados pueden ser limitados si los que necesitan información describen el problema parcialmente.
 La reducción presupuestaria puede afectar el logro de la información necesaria.

2. Dé el concepto de:
Estudios de Oferta
La información de mercado puede hallarse en bases dedatos en la que existen datos disponibles. Este tipo de fuente de información resuelve interrogantes básicos y relevantes, sobre todo para quienes evalúan la posibilidad de introducirse en una nueva área de negocios. Los datos sobre la oferta productiva que suelen incluirse son:

 Principales players (origen del capital, magnitud empresaria, etc.).
 Volúmenes de mercado.
 Evolución delos volúmenes del mercado total y de los distintos tipos de productos en los últimos cinco años.
 Precios.
 Canales de comercialización.
Estudios de Canales de Distribución o Comercialización
Los canales de comercialización se hallan en un proceso acelerado de transformación y concentración. Su fuerza negociadora crece a expensas de muchos productores. Conocer el desempeño de las propiasmarcas y la competencia en los puntos de venta crucial, máximo cuando en los tiempos presentes se observa un fenómeno de debilitamiento de las lealtades hacia las marcas y un aumento de la importancia de variables que juegan en el punto de venta. Los estudios de auditoria de comercios aportan esos datos claves para diseñar estrategias comerciales:

 Distribución o fuera de stock.
 Share(participación) de exhibición en góndola, exhibiciones especiales.
 Precio relativo.
 Promoción (de la marca o del comercio)
 Materiales comunicacionales de punto de venta (POP).

Estudios del Consumidor / Usuario / Ciudadano
La mayoría de los estudios se efectúan por encargo de empresas o instituciones.
Se los denomina estudios ad hoc, efectuados de acuerdo con las necesidades puntuales delsolicitante (ejemplos: evaluación de la publicidad de una marca de mayonesa; reacciones hacia un nuevo servicio de, telefonía). Una minoría de las investigaciones son sistemáticas, de relevamiento periódico y pueden ser:
 Específicas para cada empresa / institución (ejemplos: seguimiento de la intención de voto a candidatos políticos, evolución de las marcas de una empresa de bebidasalcohólicas).
 Globales, para cubrir objetivos de múltiples empresas (ejemplos: paneles de hogares consumidores sobre productos de alimentación, bebida, higiene, tocador; estudios de ideología y estilo de vida de distintos sectores de la población).

Los estudios ad hoc configuran la mayor parte de la investigación sobre el público consumidor/usuario/ciudadano.

3. ¿En que radica la importancia delconocimiento del mercado para llevar a cabo una investigación?

Su importancia radica fundamentalmente en ser una valiosa fuente de información acerca del mercado. Así permite tomar decisiones y crear ideas sobre bases reales, controlando, dirigiendo y disciplinando acciones que habrán de seguirse y evaluarse más adelante. De aquí se deduce que la investigación de mercados es para el marketing...