Mercados

 Trabajo Práctico: La Investigación de mercados
7) La investigación de mercado se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.

La función de la investigación de mercado es aportarinformación recolectada y analizada en forma sistemática y objetiva que permita reducir la incertidumbre en cuanto a la elección de alguna de las alternativas tendientes a la resolución del problema.
La investigación de mercado brinda información que permite:
Detectar necesidades insatisfechas de los consumidores
Evaluar la satisfacción de los consumidores
Detectar los segmentos de mercado
Seleccionarun nombre de marca
Establecer la imagen y el posicionamiento de marcas
Determinar la percepción de la calidad
Seleccionar canales de distribución

8) Pasos de la investigación de mercados:

A) Determinación del problema

Un problema es un conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la realización de algún fin y que requieren una solución, para la cual se deben considerar distintasalternativas.
"La formulación del problema es con frecuencia más importante que su solución".
Es fundamental en esta primera etapa del proceso de investigación aislar el problema de los síntomas que emergen.
Definiendo claramente el problema se podrán establecer los objetivos de investigación y determinar la información que se requiere.
La determinación del problema requiere:
Conocer susantecedentes
Identificar y aislar síntomas
Establecer los objetivos de la investigación
Formular las respuestas posibles (hipótesis) para solucionar el problema
Identificar las variables relevantes.

B) Definición de los objetivos de investigación.

Un objetivo es aquello que se quiere alcanzar o a lo que se quiere llegar con la investigación. Los objetivos de investigación deben serespecificados en forma clara y precisa no ser planteados de forma ambigua. Expresan el motivo por el cual se está haciendo la investigación, es decir, deben responder a: ¿Qué se quiere investigar?





C) Diseño de investigación

Es la estructura o marco que indica la forma en que se recogerán y analizarán los datos. La elección de tipo de diseño depende de los objetivos establecidos y de lashipótesis que se formularon. Existen tres tipos de diseños de investigación:
EXPLORATORIO: este tipo de diseño se usa para comenzar a examinar y comprender una situación con el fin de identificar claramente el problema y formular hipótesis.
DESCRIPTIVO: es un estudio mediante el cual se describen las características de un fenómeno, estableciendo la relación o asociación que existe entre lasvariables.
CAUSAL O EXPERIMENTAL: es un diseño explicativo de la relación entre dos o más variables, es decir, mediante la aplicación de este tipo de diseño se puede establecer si una o más variables causan o determinan el valor de otra variable.

D) Fuentes de información

Las fuentes de información pueden ser internar o externas. Las internas se refieren a datos que están adentro de la empresa oque puedan brindar sus miembros. Las externas consisten en datos que fueron generados por otras organizaciones, privadas o gubernamentales, o información que puedan aportar personas o instituciones ajenas. A su vez, la información puede clasificarse en proveniente de fuentes primarias, que es aquella información que se obtiene a los fines específicos de la investigación; y en informaciónproveniente de fuentes secundarias, que es la información que fue generada con propósitos diferentes a la investigación que se está realizando, pero está disponible.

E) Formas de obtener información

Las técnicas de recolección de información son procedimientos especiales utilizados para obtener y evaluar las evidencias necesarias, suficientes y competentes que le permitan formar un juicio...