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MARKETING EN LA ERA DEL INTERNET
Mercado virtual y real, son en principio distintos, con sus propias formas de comercialización y separados por su propia cultura e historia.
Cuanto antes se tome conciencia que este nuevo medio supondrá una autentica revolución en las comunicaciones y en la forma de hacer negocios.
En internet no basta con tener una presencia virtual para comenzar hacernegocios y obtener beneficios, antes al contrario ya que la mayor parte de las empresas no tienen beneficios y la mortandad empresarial esta cerca del 80% durante el primer año de presencia en la red.
Estas empresas son rentables y con capacidad en el futuro hasta pasado los 3 años.
VENTAJAS DE LA PRESENCIA EN INTERNET:
COSTOS DE CREACION
MANTENIMIENTO
PUBLICIDAD
Estas variables son muchomás económicas y se obtienen mejores rentabilidades.
VENTAJAS DE LA PRESENCIA EN INTERNET
Sin embargo, construir un lugar en la red no es gratuito, por mucho que algunas herramientas si lo sean.
Es conveniente crear un plan de empresa que especifique las inversiones, los recursos y herramientas a utilizar, así como también determinar objetivos medibles, prácticos y realistas.
ORIENTACIONDEL MARKETING
Las características más relevantes de esta nueva orientación:
Internet como nuevo medio de comunicación, se ha convertido en la herramienta más importante del departamento de comunicación de la empresa.
Orientación y análisis de nuevos mercados virtuales según las diferentes necesidades por grupos y países.
¿QUÉ APORTA EL e-MARKETING?
Sentimiento de cercanía al reducir ladistancia entre los mercados y potencia la globalización e internacionalización y provoca que las reglas de la comercialización y competencia cambien.
El marketing derivado de la concepción del Sr. McArthy se basaba en la captación y constante búsqueda de nuevos clientes, sin embargo, el mercado virtual basa su estrategia principalmente en el mantenimiento de los clientes y en su fidelización.
LASPRINCIPALES APORTACIONES DEL e-MARKETING
Reducción de los costos de comunicación y publicidad.
Venta electrónica.
Estrategias directas One to One.
Disminución de la fuerza de venta.
Nuevos productos virtuales.
Sub-contratación de procesos individuales.
Servicio post venta personalizado.
LAS FASES QUE TODO PLAN DE MARKETING DEBE CUBRIR
Las etapas de un proceso de marketing, se basan enuna mezcla de acciones con una única meta: enfocar los objetivos de la empresa hacia el logro de beneficios, la comunicación eficaz de los productos o servicios al mercado y al público objetivo en particular.
LAS FASES QUE TODO PLAN DE MARKETING DEBE CUBRIR SON:
Investigación de mercados: En esta fase se debe analizar toda la información disponible, tanto interna como externa para tomardecisiones. Durante una investigación de mercado se concretan las políticas, estrategias y se marcan los objetivos más convenientes a los planes de desarrollo de la empresa.
Planificación Comercial: Una vez concluida la investigación y definidos los objetivos, se debe proceder a desarrollar un Plan de Marketing, en el cual la planificación comercial ocupará un lugar de relieve, por ser el puntoculminante del todo el resto de acciones y decisiones que se deben tomar en cuanto a los procesos financieros, productivos, recursos humanos y el resto de servicios administrativos
ASPECTOS GENERALES SOBRE e-MARKETING
Los objetivos y conceptos del marketing virtual y del marketing tradicional no cambian.
El e- Marketing es un sistema de pensamiento, una filosofía y engloba tanto al propio marketingcomo a las técnicas que utiliza.
El e- Marketing representa una ventaja competitiva, especialmente para las pequeñas empresas.
Debe formar parte de la cultura general de la empresa.
Debe integrarse en cada una de las herramientas del marketing mix ( 4Ps) (4 Cs)
Es un complemento de desarrollo para las empresas con un ámbito de actuación reducido: barrio, ciudad, región, nación que puede...