Mercados



(CP53)Investigación y Análisis de Mercados


Trabajo Parcial:
Estudio del consumidor y definición de insights para la categoría de zapatillas urbanas







Profesor:
Renato Peñaflor Guerra

Alumnas:

Claudia Palomino
Grazia Ames
Kiara Vargas
Jacqueline Reyes
Ximena Medroa


Monterrico, 9 de octubre de 2014
Índice

1. Introducción

2. Antecedente

3. Panoramageneral de la categoría de zapatillas urbanas

4. Análisis de la situación

4.1 Análisis del micro-entorno

4.2 Análisis del macro-entorno

5. Participación de mercado de las marcas que conforman la categoría de zapatillas urbanas

5.1 Identificación y descripción del público objetivo

5.2 Valores de diferenciales entre los productos de la categoría alrededor de las 4P

5.3 Datos deconsumo y ventas

6. Factores que influyen en la compra

6.1 Identificación de los insights más recurrentes por parte de las marcas más representativas de la categoría

Conclusiones

Bibliografía

















5. Participación de mercado de las marcas que conforman la categoría de zapatillas urbanas




5.3 Datos de consumo y ventas6. Factores que influyen en proceso de decisión de compra de los consumidores de zapatillas urbanas:

Tras la investigación realizada acerca de los consumidores de zapatillas urbanas se ha podido identificar diferentes factores que influyen en el proceso de decisión de compra de los consumidores de esta categoría. En ese sentido, cabe señalar que la mayoría de ellos sepresentan en el momento de “reconocimiento de la necesidad”, puesto que están relacionadas al campo psicológico como la motivación, la percepción, el aprendizaje, así como a la personalidad o actitudes frente a las diferentes marcas que participan de la categoría1. De tal manera que, si bien es cierto que la mayoría de los consumidores toman en cuenta conocimientos de tipo más racional como lo son elprecio y los beneficios tangibles del producto, también se ha identificado otros factores que interactúan más al nivel psicológico del reconocimiento de la necesidad. A continuación se han identificado los siguientes factores más influyentes:

Precio:
Los consumidores suelen gastar aproximadamente entre S. /49.90 y S. / 269 soles, dependiendo de la marca, el modelo, el diseño, la comodidad y ellugar en donde se compre el producto2.

Factores socioculturales: cultura y estilo de vida

Según, Lizardo Vargas Bianchi, investigador de temas vinculados con la psicología del consumidor y las comunicaciones de marketing, la cultura “es el modo de vida de una comunidad o grupo. Con el fin de encajar en un grupo cultural, un consumidor debe seguir las normas culturales que se encuentranformalmente manifiestas y aquellas que son tácitas.” En ese sentido, en la categoría de zapatillas urbanas se ha identificado que son los patrones culturales los que definen lo que compra o no compra un consumidor. Así por ejemplo, es preciso señalar que en el tema de las tribus urbanas en la actualidad se han identificado tres tribus urbanas con las que los jóvenes se identifican. Tal como señalaSarah Yrivarren autora del libro “Tribus Urbanas en Lima”, en la actualidad existen distintas tribus juveniles: los Hipsters, jóvenes de clase media o alta que gustan de la contracultura y que optan por vestirse con prendas diseñadas por ellos mismo o aquellas que solo se venden en ediciones limitadas o vintage. Asimismo, los Otakus son aficionados a las series de dibujos animados japoneses,gustan de compilar muñecos y accesorios de sus animes favoritos3. La autora menciona que en Lima existen otros grupos más como los góticos, punks, metaleros y emos, de modo que cada uno estos datos nos permiten conocer características de consumo según la cultura y estilo de vida particular, ya que dichas tribus urbanas responden a diferentes gustos, preferencias y necesidades que podrían ser mejor...