Mercados

1. Haga un comentario acerca del comportamiento del consumidor costarricense y como afecta el poder de consumo en la actualidad, mencione 5 aspectos disonantes en el servicio y porque se le llama CAMAGURO.

R/ Los consumidores costarricenses por lo general siempre buscamos las 3b, bueno, bonito y barato, y en muchas de las ocaciones lo barato siempre sale caro. Ahora con los aparatoselectronicos se ha dado una tendencia de tener lo de ultima tecnologia ya sea en aparatos celulares, audio y video, etc,

Una de las cosas que hace que el consumidor sea un CAMAGURO, es porque no siempre es fuel a una marca, siempre va saltando de marca en marca y cambia su tendencia ya sea en la marcas o tendencias de moda,

2. Explique los diferentes riesgos por los que atraviesa el consumidor yde que forma se pueden eliminar para mejorar o acelerar la compra de los bienes o servicio.

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3. Explique los diferentes pasos del proceso de compra, utilice un ejemplo.
R/ Reconocimiento de una necesidad o problema: es el resultado de un desequilibrio entre lo actual y lo subconciente, cuando se esta expuesto a factores internos, o externos.

Busqueda de información:reconoce una necesidad, y pone en marcha un plan de búsqueda para satisfacer la necesidad adquirida.

Evaluacion de alternativas: evalua el producto, ya sea por precio, presentación, aroma, texturas o beneficios que este le pueda traer.

Decision de compra: es el proceso antes de llegar a la ventanilla de pago, en ese lapso el consumidor evalua otras opciones que no tomo durantela selección del producto, he inclusive puede llegar hasta desechar la opción de comprar ese producto y quedarse solo con la compra inicial.
Conducta posterior a la compra: es la total satisfacción de la necesidad, o puede hasta ser que esa necesidad no haya sustentado como debió de ser en el momento de la compra.

Ejemplo: cuando ud visita el supermercado, y va con la ideade comprar uindesodorante, pero ese dia hizo mucho calor, asi que cuando entro vio un pequeño congelador lleno de refrescos, en su momento solo pensó en el desodorante, pero despues se sugestiono la sed que sentía, una vez que pensó en el refresco, se lo imagino acompañado de algún snack, asi que se dio la vuelta por el pasillo de los snacks y en ese recorrido por el pasillo para obsevar que tipode producto desea llevar, ahí ud evalua tanto el precio, como color, cantidad, o si udya tiene una marca en preferida evuala algunos otras opciones de la misma marca. Ahora una ves con la compra inicial en la mano y las demás cosas, en la ventanilla de pago, ud decide no llevar el snack, y solo lleva el refresco y el desodorante,

4. Sobre los temas vistos en clase, explique los siguientesenunciados.
Tres elementos desde el punto de vista de las estrategias publicitaria es que se puedan utilizar para motivar el consumidor a consumir una determinada marca.

R/ 1. Motivar el cliente con promociones del producto,
2. Imfotmacion del produeto como noticias, avances, o novedades del produco ya sea con charlas o publicaciones en las redes sociales.3. Poder acercarse al consumidor y saber su opinion acerca del producto, el porque lo compra, que beneficios le ha traido.

Factores que causan frustracion y como se podria evitar,
R/ uno de los factores es la toma de decision a la hora adquirir el producto, ya sea por percio o calidad del mismo, o el algunos casos el reacomodo de los productos la major manera de solucionarlo es buscandoayuda ya sea a un dependiente.

5. Personalidad, explique los siguientes aspectos:
a) es consistente

b) En terminos generales cual es la importancia de conocer la personalidad del consumidor a la hora de ofrecer un producto o servicio al mercado.
R/ es importante conocer la personalidad del consumidor ya que esto nos ayuda a definir como que tipo de estrategfas publicitarias...