Mercadotec

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* ¿Cuáles son las dimensiones de un producto? Nómbralas y descríbelas
DIMENSIONES DE UN PRODUCTO
* Beneficio básico o sustancial: Los consumidores compran los productos para obtener un cierto.La función sustancial de un automóvil.
* Producto genérico: características básicas que comparte el producto con otros de su misma linea.
* Producto esperado: conjunto de atributos ycaracterísticas que los consumidores buscan habitualmente al adquirir un producto.
* Producto aumentado: son los agregados al producto, por encima de lo que brinda la competencia; puede ser un mejor servicio o mejores características.
* Producto potencial: consiste en anticipar los deseos y requerimientos de los compradores, para la mejora o desarrollo de un nuevo producto.
¿Menciona yexplica las características de los servicios

CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS

Las características fundamentales que diferencian a los servicios de los bienes:
1. Intangibilidad: Esta característica se refiere a que los servicios no se pueden ver, degustar, tocar, escuchar u oler antes de comprarse, por tanto, tampoco pueden ser almacenados, ni colocados en el escaparate de una tienda paraser adquiridos y llevados por el comprador (como sucede con los bienes o productos físicos).

2. Inseparabilidad: Los bienes se producen, se venden y luego se consumen. En cambio, los servicios con frecuencia se producen, venden y consumen al mismo tiempo, en otras palabras, su producción y consumo son actividades inseparables

3. Heterogeneidad: O variabilidad, significa que losservicios tienden a estar menos estandarizados o uniformados que los bienes. Es decir, que cada servicio depende de quién los presta, cuando y donde, debido al factor humano; el cual, participa en la producción y entrega

4. Por estos motivos, para el comprador, ésta condición significa que es difícil pronosticar la calidad antes del consumo.

5. Carácter Perecedero: O imperdurabilidad. Serefiere a que los servicios no se pueden conservar, almacenar o guardar en inventario. Por ejemplo, los minutos u horas en las que un dentista no tiene pacientes, no se puede almacenar para emplearlos en otro momento, sencillamente se pierden para siempre. Por tanto, la imperdurabilidad no es un problema cuando la demanda de un servicio es constante, pero si la demanda es fluctuante puede causarproblemas.

* ¿Qué es el servicie plus? Da un ejemplo

Es dar un valor agregado al servicio o producto como ejemplo star book´s o banco ixe

* ¿Qué es el ciclo de vida de un producto? Ejemplifica y grafica las etapas y explica las estrategias que se utilizan en cada una de ellas.
ETAPAS DEL CICLO DE VIDA
Éste refleja diferentes etapas en la historia de las ventas de un bien Alidentificar la etapa en que está el producto, o hacia lo que podría dirigirse, las empresas pueden formular mejores planes de mercadotecnia.
INTRODUCCIÓN
La etapa de introducción se inicia cuando se lanza un nuevo producto. Toma tiempo hacer salir el producto en varios mercados y llenar las líneas de distribución, de modo que el crecimiento en ventas debe ser lento.
En ésta etapa las utilidadesson negativas o muy lentas debido a las bajas ventas y los considerables gastos de distribución y promoción.
. Los costos tienden a ser elevados debido a que los costos son altos por los niveles de producción relativamente bajos, tal vez todavía no se dominan por completo los problemas tecnológicos de la producción y se requieren márgenes elevados para apoyar los fuertes gastos de promociónnecesarios para el crecimiento.
ESTRATEGIAS
Si se consideran sólo precio y publicidad, la administración puede seguir una de las siguientes estrategias:
* Estrategia de cobertura rápida: Consiste en lanzar el nuevo producto a un precio elevado y con un nivel alto de publicidad. La compañía cobra un precio alto a fin de recuperar tanta utilidad por unidad como sea posible. Gasta mucho dinero en...