mercadotecnia 1

UNIVERSIDAD DEL CARIBE
UNICARIBE
Escuela de Mercadeo
Programa de Asignatura
Nombre de la asignatura : Mercadotecnia I
Carga académica : 4 Créditos
Modalidad : Semi-presencial
Clave : MEC-101
Pre-requisito : EDU-105
Fecha de elaboración : Enero-2004
Presentado a : Lic. Rafael Núñez
Director Escuela de Mercadeo
Modificaciones:
1ª: Fecha: Enero, 2004 Responsable:José Mejia, Darío Cruz
Lic. Alicia Jiménez

2ª: Fecha: Mayo 2005 Responsable: Lic. Rafael Núñez________
3ª: Fecha : ____________ Responsable: ______________________CONTENIDO:
Justificación
Propósitos
Contenido de unidades
Metodología
Evaluación
Bibliografía
Enero, 2005
1 JUSTIFICACIÓN
El marketing es una de las áreas funcionales con que cuenta una empresa, una industria,
un comercioo bien sea cualquier organización que se dedique al intercambio de bienes o
servicios. Esta asignatura pretende iniciar a los estudiantes de mercadotecnia o de
cualquier otra carrera en los conceptos y fundamentos del marketing.
La correcta comprensión de los conceptos transmitidos en esta asignatura ayudaran a
entender la misma dinámica de los mercados y de la importancia y utilidad de losplanes de
marketing en las diferentes áreas del desarrollo laboral.
2 PROPÓSITOS
General
Comprender los fundamentos del marketing, sus conceptos básicos y la responsabilidad
social que se tiene frente a los consumidores por medio de la satisfacción y calidad en sus
demandas.
3 CONTENIDOSUNIDAD I: FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
Objetivos Específicos:
Definir el concepto de marketing en losdiferentes entornos situacionales.
Analizar la evolución del marketing.
Distinguir los componentes de un programa de marketing.
Aplicar la esencia del intercambio en marketing a nuestra ética de vida.
1.2 Contenido:
Naturaleza del Marketing.
Evolución del marketing.
Etapa de orientación al producto.
Etapa de orientación a las ventas.
Etapa de orientación al mercado.
Concepto de marketing.Naturaleza y justificación.
Implementación del concepto.
Conceptos básicos relacionados al marketing.
Mercado.
Segmento de mercado.
Mercado meta (target).
Consumidores o clientes.
Satisfacción del consumidor o cliente.
Relaciones.
Venta.
Mezcla del marketing, las cuatro (4) P’S (producto, precio, plaza y promoción).
Mezcla promocional.
Ambiente del marketing.
Ciclo de Vida.Intercambio.
Transacción.Marketing social.
Posicionamiento.
Ética y marketing.
Comportamiento ético en el marketing.
Aplicación de una inducción ética.
Beneficios del comportamiento ético.
Importancia del marketing.
En el ámbito Global.
En el ámbito nacional.
En el ámbito empresarial.
En el ámbito personal.
UNIDAD II: EL ENTORNO DE LA MERCADOTECNIA
Objetivos específicos:
Describir elconcepto de vigilancia ambiental.
Explicar la forma en que las fuerzas externas afectan al marketing en la empresa.
Explicar como los recursos que no son de marketing afectan a la empresa.
2.2 Contenido:
Vigilancia ambiental.
Las macroinfluencias.
Las microinfluencias.
Macroambiente externo.
La demografía.
Las condiciones económicas.
La competencia.
Las fuerzas sociales y culturales.
Lasfuerzas políticas y jurídicas.
La tecnología.
Micro ambiente externo.
El mercado.
Proveedores.Intermediarios de marketing.
Ambiente interno de la organización.
Recursos financieros.
Recursos humanos.
Imagen de la compañía.
Investigación y desarrollo.
Ubicación.
Instalaciones de producción
UNIDAD III: EL MERCADO DE CONSUMO
Objetivos específicos:
Distinguir los factores que utilizan losMercadólogos para describir los mercados de
consumidores.
Explicar como el consumidor toma decisiones de compra.
Manejar los factores de que afectan al consumidor.
3.2 Contenido:
El mercado de consumo.
Distribución geográfica.
Demografía.
Toma de decisiones de compra del consumidor.
El proceso de decisión de compra.
Información y decisiones de compra.
Influencias sociales.
Factores...