mercadotecnia 3

Mercadotecnia III-Escuela de Administración-Usac

• Describir los principales factores que afectan
la IM.
• Conocer el proceso de IM.
• Distinguir los tres tipos de IM.
• Conocer losprincipales componentes de una
propuesta de IM.

Internet y comercio
electrónico
• Revolución los
métodos de
obtención de
datos.

Tecnologías de
vigilancia
• Mayor
preocupación por
la privacidaddel
consumidor.

Expansión de
mercados
• Relaciones
multiculturales,
mercados
globales,
dificultad
lingüística y de
medición.

Necesidad de
información
• Reposición de la
IM poniendomayor énfasis en
las implicaciones
estratégicas.

• El factor más influyente en los cambios actuales es el uso de
internet.

Datos
secundarios

Datos
primarios

• Información que ya sehabía
recopilado para otro
problema o asunto.

• Información específicamente
recolectada para un
problema u oportunidad de
investigación del momento.

Aumento en uso de tecnologías devigilancia como medio para proteger
la privacidad personal de prácticas
de comercialización,
como el telemercadeo y los fraudes.

La expansión global plantea a los
administradores nuevos problemasculturales que los obligan a enfocarse
no sólo en las tareas de recolección
de datos, sino también en las de
interpretación y administración
de la información.

• La información que genera
laIM sirve para:
• Identificar oportunidades
de negocios.
• Crear nuevos productos o
servicios.
• Ejecutar de mejor forma
las estrategias de
mercadotecnia.

• El uso e importancia de lainformación en la actualidad sitúa a
la IM como una función de ADMINISTRACIÓN DE
INFORMACIÓN.
Método
sistemático

Para la
toma de
decisiones

Investigación
de
información
Interpreta
ytransforma
datos

Recopila y
analiza

• Es necesario comprender que la IM ya no se enfoca únicamente
en datos primarios para resolver problemas de
mercadotecnia. Ahora es más frecuente que se...