mercadotecnia aplicada


UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS
TRABAJO FINAL
“C&A”
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
Contreras Sánchez, Erika Lizbeth. 210397413
De Santiago, María Fernanda.209673318
Guijarro Luna, Brenda Berenice. 210674522
Maldonado Tavera, Daniela Paulina. 208123578
Martínez Camacho, Litzia Abilene. 213479712
Trejo Solano, Juan Carlos. 214307559
VillaVallin, Emiliano. 210709695
PROFESOR:Pacheco Ornelas, Ma. Cristina. 8317623

ÍNDICE
INTRODUCCION 3
 El concepto de C & A 4
 Los 7 valores clave de C&A 4
 Misión 5
 Visión 6
ANÁLISIS AMBIENTAL 6
 Macro entorno 6
 Micro entorno 6
MERCADO META: Identificación y determinación, segmentación y posicionamiento. 7
OBJETIVOS 8
MEZCLA DE MARKETING: Estrategias de Mercadotecnia. 9PRODUCTO: Estrategia de productos y servicios 9
 Tipo de producto 9
 Clasificación 9
 Artículos 9
 Línea de productos 9
 Mezcla de productos 9
 Estrategia para las marcas 10
 Características de los productos 10
 Etiquetas 11
 Ciclo de vida del producto 11
PLAZA: Canales de marketing y ventas al detalle. 12
 Estructura del (los) canal(es) de distribución para el producto o servicio12
 Intensidad de distribución 12
 Cadena de suministro 13
 Tipo de propiedad 13
 Alcance de operaciones 13
 Nivel de distribución 13
 Estrategia de marketing 14
PROMOCIÓN: Comunicación integrada, ventas personales, publicidad, relaciones públicas, y promoción de ventas. 15
 Publicidad 15
 Relaciones públicas 15
 Venta personal 15
 Promoción de ventas 16
 Estrategiapromocional 16
PRECIO: Fijación 17
 Estrategia de precio 17
 Objetivos de precio 17
 Determinantes de precio 17
APROVECHAMIENTO DEL INTERNET EN LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA 18
Tarea 1: ¿QUÉ ES LO QUE EL CLIENTE DE C&A VALORA? 20
Tarea 2: LISTADO DE PREGUNTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES 22
 Clientes 22
 Fuerza de ventas (trabajadores, vendedores) 23
 Proveedores 24
Tarea 3: COMUNICACIÓN DEMARKETING & PUBLICIDAD 26
TIPO DE COMUNICACIÓN 26
MÉTODO: 26
EMISOR 26
CODIFICACIÓN DEL MENSAJE 26
CANAL DEL MENSAJE 26
DECODIFICACIÓN DEL MENSAJE 26
RECEPTOR 26
MÉTODO DE PROMOCIÓN 26
TIPO DE PUBLICIDAD 27
ATRACTIVO PUBLICITARIO 27
ESTILO DE EJECUCIÓN 27
TIPO DE MEDIO DIGITAL 27
PROPUESTAS PARA C&A 30
VENTAJAS 31
BIBLIOGRAFÍA 33


INTRODUCCION
C&A Moda es una cadenainternacional de negocios de ropa y calzado que actualmente cuenta con alrededor de 34.000 empleados a nivel mundial y 700 tiendas en diferentes países. Surge en Sneek (Holanda) en 1841, con los hermanos Clemens y August Brenninkmeijer al fundar una sociedad bajo el nombre de C&A.
El 1881 se abrió una sucursal en Leeuwarden (Holanda) y en 1893 C&A abrió una nueva sucursal en Ámsterdam (Holanda).
Antes dela Primera Guerra Mundial, descendientes de la familia continuaron con la expansión de las tiendas. Comenzaron por Alemania (1911), donde la industria del vestido estaba floreciendo. En 1920 llegaron a Inglaterra.
Al comienzo de la Segunda Guerra Mundial, las diferentes tiendas contaban con la imagen de una cadena de tiendas departamentales.
La sede central de esta empresa se ubica en Bruselas yen Düsseldorf. Sus marcas son: Clockhouse, Westbury y Your Sixth Sense. En México C&A Moda estableció su primer tienda en la ciudad de Puebla en febrero de 1999.
Ahora la empresa tiene su mayor sede en México y es también en este país donde tiene el mayor número de tiendas con localidades en las principales aglomeraciones urbanas como Ciudad de México, Guadalajara, Veracruz, Torreón, Monterrey, etc.Toda la historia de la compañía se caracteriza por un enfoque fundamental en los valores tradicionales. C & A opera en un complejo entorno global, y ciertamente su éxito sólo es posible si todas sus actividades de negocios y todos los empleados comparten los mismos valores.
Todas y todos los días en este negocio se enfrentamos a nuevos retos en términos de condiciones de trabajo y...