Mercadotecnia Basica

- Defina la importancia del marketing y su utilidad.
El marketing es una serie de estrategias que se encargan de crear y satisfacer necesidades de los consumidores, utilizando diversas herramientas como promoción, desarrollo de producto, merchandising, publicidad, investigación de mercados, etc.

Se encarga de que el producto y/o servicio ofrecido por determinada empresa llegue a las manosdel consumidor final con los requerimientos que el cliente exigue para que éste resulte atractivo y satisfaga la necesidad o ilusión por la que el consumidor lo adquiere. Y de esta manera ganar participación en el Mercado e incrementar las ventas.

- Investigue las utilidades de lugar, tiempo, imagen, información y posesión
• Lugar
La utilidad de lugar se refiere a la disponibilidad de unproducto o servicio en un lugar que sea conveniente para tus clientes. En la comercialización del negocio, el lugar puede referirse a la conveniencia de tus canales de distribución u operaciones de venta directa. Al mejorar la utilidad de lugar, estás asegurando que tus clientes encuentran que es conveniente comprar tu producto. Si comercializas servicios, puedes mejorar la utilidad para tusclientes mediante el desarrollo de auto-servicio en tu sitio web, por ejemplo. Los clientes pueden encontrar respuestas a simples problemas técnicos o publicar preguntas en un foro en el que tu equipo u otros clientes pueden dar respuestas.

• Tiempo
Al centrarte en la utilidad de tiempo, puedes asegurarte de que los productos y servicios están disponibles cuando los clientes los necesitan. Lalogística desempeña un papel importante en la mejora de la utilidad de tiempo. Mediante el desarrollo de una cadena de suministro eficiente, puedes asegurarte de que los productos se entreguen a tiempo. La entrega tardía podría afectar la productividad de tus clientes y la propia eficiencia si tu empresa es parte de su cadena de suministro.
En el marketing de servicios, puedes ofrecer serviciospúblicos, ofreciendo servicio y soporte las 24 horas del día, siete días a la semana. Ese tipo de servicio aportaría un valor añadido real si reduce el tiempo de inactividad de los clientes.

• Forma (imagen)
La forma se refiere al producto o servicio que ofreces a tus clientes. Tu equipo de marketing lleva a cabo la investigación sobre las necesidades del cliente para desarrollar una especificaciónpara un producto o servicio. Tu equipo de desarrollo de producto, entonces puede desarrollar un producto o servicio que satisfaga las necesidades del cliente y les proporciona beneficios empresariales importantes, como la reducción de costos, mejora de la productividad, mayor facilidad de instalación o fuerte ventaja competitiva. Tu equipo de marketing está creando utilidad mediante latransformación de las necesidades del cliente en el producto o los servicios que ofrecen un valor añadido.
• Posesión
La utilidad de posesión le da a tus clientes la propiedad de un producto o servicio, permitiéndoles obtener beneficios en su propio negocio. Si provees a los clientes con un componente de alto rendimiento, por ejemplo, los clientes pueden usar ese componente para mejorar el rendimiento de supropio producto. La posesión les ha dado un gran beneficio. Puedes mejorar el valor de la posesión ofreciendo a los clientes empresariales las opciones de financiación, por ejemplo mediante el arrendamiento de productos en lugar de una compra directa.
• Información (promoción)
La promoción implica todas las herramientas utilizadas por el vendedor para comunicarse con sus clientes. Estasherramientas incluyen promociones de ventas, publicidad, mercadotecnia directa y relaciones públicas. Los vendedores utilizan dos estrategias para promover sus productos y servicios; la atracción o la estrategia de empuje. El objetivo principal de estas estrategias es promover los productos usando varios métodos tales como la mercadotecnia directa. Ayuda el comprender lo que el cliente busca cuando...