Mercadotecnia Completo

Universidad Valle del Grijalva

Alexis Antonio Martínez Miranda
Juan Antonio Barrios Morales
Irvin Jesús Vázquez González
José Manuel Vasconcelos Ovando
Omar Gerardo Rodríguez Cruz
José Alberto Crisóstomo Flota
Gustavo Alfonso Arias Murgia
1”b”
19/02/2015
PROFESOR: MORALES SALA JOSE DEL CARMEN

Unidad: 4

Tema: herramientas que ayudan a la mercadotecnia en su aplicación.
Índice…4.1DESARROLLO EMPRESARIAL
4.1.1 interacción………………….4
4.1.2 negociación………………..4
4.1.3 liderazgo……………………4
4.1.4 responsabilidad social……………5
4.2 INVESTIGACION DE MERCADOS
4.2.1 concepto…………………………5
4.2.2 objetivos e importancia……………..6
4.2.3 tipos de investigación de mercados…………….7
4.3 SEGMENTACION DE MERCADOS
4.3.1 concepto………….7
4.3.2 importancia y características de la segmentación de mercados……8
4.3.3variables de la segmentación …………………….8
4.3.3.1 variable demográfica……………………….8
4.3.3.2 variable geográfica……………………9
4.3.3.3 psicográfica conductual……………………….9
4.3.3.4 variables de frecuencia de uso……………………..10
4.3.3.5 variables de grupos especiales………………………..11
4.4COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
4.4.1 definición……………………12
4.4.2 necesidades y deseos……………….15
4.4.2.1 personalidad………………………..18
4.4.2.2características de la personalidad……………..20
4.4.2.3 desarrollo de la personalidad……………………….21
4.4.2.4 motivos…………………22
4.4.2.4.1 pirámide de Maslow………………….22
4.5 ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA
4.5.1 concepto……………..22
4.5.2 proceso administrativo y su relación con la mezcla de mercadotecnia….23
4.5.3 estrategias más comunes de aplicación en la mercadotecnia…………..23
4.5.4 legalidad de lamercadotecnia……………………….23
4.5.5 tecnología………………………..24
4.5.5.1 E-commerce……………….24














4. HERRAMIENTAS QUE AYUDAN ALA MERCADOTECNIA EN SU APLICACIÓN


4.1DESARROLLO EMPRESARIAL
4.1.1 INTERACCION:
La mercadotecnia detallista involucra la interacción personal de la mayoría de las otras formas de mercadotecnia no procuran. La interacción personal es significativa en muchos niveles para el clientey puede resultar en una duradera relación entre la marca y el consumidor. Las relaciones son las base para ventas futuras y un factor importante en la decisión del cliente para seleccionar tus bienes o servicios sobre los de la competencia. Un cierto entrenamiento del personal y reclutamiento selectivo se requieren para asegurar el tipo de interacción personal que maximice el potencial demercadotecnia detallista de tu empresa.
4.1.2 NEGOCIACIÓN:
La negociación es el proceso mediante el cual las personas enfrentas sus diferencias. Ya sea que estas involucren la compra de un automóvil. Un conflicto laboral. Las condiciones de una compraventa o una alianza compleja entre empresas, es habitual que se busque resolver las diferencias mediante negociaciones. Negociar en buscar un acuerdomutuo a través del dialogo.
4.1.3 Liderazgo
El liderazgo es la capacidad física, intelectual, interpersonal y de comunicación que tiene una persona para coordinar y dirigir un grupo de trabajo u organización a una meta específica. Todos tenemos la potencialidad de serlo, algunos desarrollan más cualidades que otros.
En nuestro equipo de trabajo debemos ingresar los siguientes “tópicos de búsqueda”:Visión compartida: debemos enterar a todos nuestros colaboradores de lo que queremos, solo pocos tienen la capacidad de mover objetos y voluntades (Y sería muy spooky).
Motivación constante: encuentre aspectos personales o profesionales que “muevan” a sus
Colaboradores: opción de sueldo, días de descanso, desarrollo profesional y académico.
Integridad: demuestre calidad humana y profesional; seentiende que pide lo mismo a cambio. Inteligencia y capacidad de respuesta: ante adversidades debe ser hábil y preciso, encontrar las respuestas y ejecutar estrategias indicadas.



4.1.4 Responsabilidad social

A nivel mundial cada vez son más las empresas que han puesto su mirada en filosofías estratégicas centradas en la responsabilidad social, lo que significa de manera sencilla, realizar...