mercadotecnia compra

Insumos de marketing.
Las actividades de marketing de la compañía son un intento directo por incidir en los consumidores, informarlos y convencerlos de que compren y usen sus productos.
Dichos insumos toman la forma de estrategias de mezcla de marketing, que consiste en el producto mismo (incluyendo su envase, tamaño y garantías), el marketing directo, las ventas personales y otrascampañas promocionales, la política de precios, y la selección de los canales de distribución para llevar el producto desde el fabricante hasta el consumidor.
LA INFLUENCIA DE LAS CAMPAÑAS DE MARKETING DEPENDE DE CÓMO PERCIBA EL CONSUMIDOR DICHOS ESFUERZOS.
Los mercadólogos actúan en forma correcta cuando se mantienen diligentes y alertas a las percepciones del consumidor, patrocinan investigacionesacerca del consumidor, en lugar de conformarse con depender solamente de que se realicen sus intenciones y sus mensajes de marketing logren producir el impacto deseado.
Insumos socioculturales
El ambiente sociocultural, ejerce también una influencia importante sobre el consumidor. Consisten en una amplia gama de influencias no comerciales.
Por ejemplo, los comentarios de un amigo, un editorialpublicado en el periódico, un miembro de la familia que use el producto, la influencia de la clase social, la cultura, y la subcultura, aunque sea menos tangibles, es un factor de insumo importante que los consumidores interiorizan y que influye en la forma en que estos evalúan los productos y a la postre, en que la adopten (o rechacen).
PROCESO DE COMPRA
Se refiere a la manera en que losconsumidores toman decisiones. Para entender dicho proceso, es necesario considerar, entre otros, la influencia de los conceptos psicológicos. El terreno psicológico representa las influencias internas (motivación, percepción, aprendizaje, personalidad y actitudes). (Lo que necesitan o desean, su conocimiento o conciencia de las diferentes opciones de productos, sus actividades para recopilarinformación y su evaluación de las alternativas).
En el componente que corresponde al proceso, en el modelo general de las decisiones. El acto por el cual un consumidor toma decisiones se compone de tres etapas:
1. Reconocimiento de la necesidad
2. Búsqueda antes de la compra
3. Evaluación y selección de alternativas.
1. Reconocimiento de la necesidad
El reconocimiento de una necesidadprobablemente ocurra cuando el consumidor se enfrente con un “problema”. “Tengo hambre”, “tengo sed”, “necesito una casa”, “Necesito un auto”, etc.

2. Búsqueda antes de la compra
La búsqueda antes de la compra comienza cuando un consumidor percibe una necesidad que puede satisfacer mediante la compra y el consumo de un producto. El recuerdo de las experiencias pasadas podría ofrecer al consumidor lainformación adecuada para tomar la decisión presente.
Por otro lado, cuando el consumidor no ha tenido experiencia al respecto, quizá tenga que emprender una búsqueda extensiva en el ambiente externo para recabar información útil sobre la cual fundamentar su elección.
Cuanto más abundante sea la experiencia referente del pasado, es probable que el consumidor necesitará menos información externapara tomar una decisión. Muchas decisiones del consumidor se basan en una combinación de experiencia pretérita (fuentes internas) e información no comercial y de marketing (fuentes externas).
En situaciones de alto riesgo, es posible que los consumidores emprendan una búsqueda y evaluación de información extensivas; en situaciones de bajo riesgo, quizá recurran a tácticas muy sencillas olimitadas de búsqueda y evaluación.
Es en esta búsqueda en donde las herramientas de la mercadotecnia pueden ser de gran influencia en las decisiones del consumidor.
3. Evaluación y selección de alternativas
Al evaluar sus posibles alternativas, los consumidores suelen emplear dos tipos de información:
1. Una “lista” de las marcas
2. Los criterios que utilizarán para evaluar cada marca (ó...