mercadotecnia definiciones











1.- Mercadotecnia.
Todos los días, aunque a veces ni nos damos cuenta, nos enfrentamos con la mercadotecnia, por ejemplo, desde que suena el despertador, nos lavamos los dientes, nos vestimos etc., nosotros, los consumidores nos ponemos en contacto con las características de esos productos o servicios, llámese marca, color, logotipo, slogan, envase, etiqueta, textura, y porsupuesto los beneficios que nos aportan.
Según Philip Kotler, la mercadotecnia se define como “un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes”
Con esto se logra  un intercambio de valor entre dos partes (comprador y vendedor), de manera que ambas resultenbeneficiadas. 
La mercadotecnia está integrada por 4 variables controlables: Precio, plaza producto y promoción (conocidas como las 4 p’s)
2.- Mercado
El mercado es el contexto en donde tienen lugar los intercambios de productos y servicios. Es decir es en dónde se llevan a cabo las ofertas, las demandas, las compras y ventas.

El mercado tiene su origen en la antigüedad, incluso antes de laaparición del dinero. En aquellos momentos las transacciones se hacían en base a intercambios. Luego al aparecer el dinero el mercado evolucionó hasta lo que conocemos hoy en día.

En un mercado perfecto, los precios de los bienes y servicios son fijados por la oferta y la demanda.
Existen diferentes clasificaciones para los mercados como:
Mercado de bienes: Se compran y venden productos ymercancías.
Mercado de servicios: Contrataciones.
Mercados mayoristas: Alto volumen de ventas.
Mercados minoristas: Bajo volumen de venta
entre otros
3.- Participación del mercado:
“La participación de mercado es cuánto del mercado un negocio, producto o marca tiene relación con el mercado total. La participación de mercado es expresada en término de porcentaje y es calculada dividiendo lasventas totales o el volumen de un negocio, producto o marca por las ventas totales combinadas o el volumen de todos sus competidores.”
Es importante saber este dato ya que si no lo sabemos no podremos saber con exactitud si nuestro producto o servicio va a ser viable y va a poder permanecer en el mercado especialmente por la competencia tan grande entre empresas hoy en día
4.- potencial de ventas“el potencial de ventas de la empresa es el límite de ventas al que puede aproximarse la demanda de la empresa conforme aumentan sus esfuerzos de marketing con respecto al de los competidores. El límite absoluto de la demanda de la empresa es el potencial de mercado.” Debido a esto se debe llevar un buen plan de mercadotecnia para crear consumidores leales y hacer receptivos a otros clientespotenciales
5.- posicionamiento del producto
Es cuando los consumidores tienen una percepción de los diferentes productos y marcas que se encuentran en el mercado. Estas percepciones se forman como consecuencia de las distintas impresiones sensaciones e informaciones que reciben sobre el producto a través de la publicidad, precio, envase, vendedor, y los comentarios de los clientes que van de bocaen boca.
Es importante tomar en cuenta las experiencias habidas con el consumo del producto o servicio, ya que si son gratificantes reforzarán o mejorarán la posición en esta clasificación ideal mientras que si son desagradables el producto
6.- satisfacción del cliente
En la actualidad, lograr la plena "satisfacción del cliente" es un requisito indispensable para ganarse un lugar en la "mente"de los clientes y por ende, en el mercado meta.
Un cliente satisfecho, por lo general, vuelve a comprar, por tanto, la empresa obtiene como beneficio su lealtad y por ende, la posibilidad de venderle el mismo u otros productos adicionales en el futuro. El cliente satisfecho comunica a otros sus experiencias positivas con un producto o servicio, por tanto, la empresa obtiene como beneficio una...