Mercadotecnia Directa

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

Escuela Superior de Comercio y Administración

ESCA

TRABAJO INTEGRAL
UNIDADES

PRESENTAN:

Felipe García Luis Alberto
García Ham Diana Rubi
Hernández Izquierdo Isaac Omar
Hernández Rubio Edith Mishely
Montoya Musiño Josué Miguel
Quiroz Estrada Yazmin Monserrat

MATERIA: MERCADOTECNIA DIRECTA

GRADO: 5to semestre. GRUPO: 3RV1

Fecha:DE 2010

PROFESOR: Irma Guadalupe Zamora Flores

INDICE
UNIDAD I 1
INTRODUCCIÓN 1
ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA EN ESTADOS UNIDOS 2
HISTORIA DE LA MERCADOTECNIA DIRECTA 3
DEFINICIONES DE MERCADOTECNIA DIRECTA 4
MERCADOTECNIA DIRECTA 4
MERCADOTECNIA DIRECTA INTEGRADA 5
MERCADOTECNIA INTEGRAL 6
DIFERENCIAS ENTRE MERCADOTECNIA DIRECTA INTEGRAL Y PUBLICIDAD 6
DIFERENCIASENTRE MERCADOTECNIA DIRECTA Y MASIVA 7
CANTIDAD DE EMPRESAS EN EL PAÍS 8
TENDENCIAS TECNOLOGICAS EN LA MERCADOTECNIA DIRECTA. 9
USO DEL INTERNET EN EL MARKETING DIRECTO. 9
CONCLUSIÓN 11
fODA equipo 11
UNIDAD II 12
INTRODUCCIÓN 12
2.2.2 TELEMERCADEO 12
a) Definición y características 12
Características 13
b) Tamaño y tendencias del mercado 14
BUSINNES PROCESS OUTSORCING 14Ventajas y desventajas 15
VENTAJAS 15
DESVENTAJAS 15
FUNCIONES 16
CONTACT CENTER 17
e) Telemarketing avanzado: Cobranza, promoción política y proyectos especiales 18
PROMOCION POLTICA 18
Proyectos especiales (ventas y promociones) 19
SEPOMEX 19
Consideraciones Económicas 20
Publicación periódica 20
Propaganda comercial 21
Tarifas 21
Portes y franqueos 23
Portepagado 23
Franqueos 23
Elementos del paquete de correos: Formatos de respuesta, sobre exterior, la carta, el brochure, otros Insertos, sobres de respuesta, el cupón y video types y CD´s 23
Franquicias SEPOMEX 24
Tiempos 24
Mensajería privada 24
Ventajas y desventajas 24
2.2.3 COMERCIO ELECTRONICO 25
a) Definición y concepto 25
b) Motores de búsqueda 26
c) Wol Wide Web (WWW) 26d) Publicidad en la Web: Pagina Web, POP up´s ,banner, e-mailing, Blogs 26
e) Opt in, Opt out 27
f) Métricas de E-commerce 27
g) TAMAÑO Y TENDENCIAS DEL MERCADO 27
Hábitos de los usuarios de Internet en México 2006 27
h) Tendencias, W.W.W.Z. (internet 2) 28
i) Mercadotecnia digital: Concepto, aplicaciones y Elementos que la componen. 28
ELEMENTOS QUE LA COMPONEN 29
PROBLEMASDE INTERNET COMO MEDIO PUBLICITARIO 29
REDES SOCIALES 30
UNIDAD III 30
INTRODUCCIÓN 30
Costo de la Campaña de Marketing Directo. 30
Tasa de Éxito Genérica (Hit rate) 1.5% 30
Factor de Convertibilidad dedicado del 5 al 10% 31
Tasa de Éxito dedicada (Hit rate) del 20 al 47% 31
3.2 CAMPAÑA DE CORREO DIRIGIDO 31
COMPRA DE PUBLICIDAD POR CORREO DIRECTO 31
3.3 CAMPAÑA DETELEMARKETING 32
COSTO DE BASE DE DATOS 32
GASTOS RELACIONADOS AL TELEMARKETING 33
COSTO POR HORA 33
COSTO POR CONTACTO 33
PAGO POR CONTACTO 33
COSTO POR VENTA 33
COSTO POR LLAMADAS 34
3.4 CAMPAÑA DE E-MAILING 34
Compra del tiempo y del espacio en internet 34
Métodos de fijación de precios 35
EL COSTO DE SELECCIONAR EL MERCADO META (TARGETING) 35
COMO HACER RENDIR EL PRESUPUESTO 35CAMPAÑA DE E-MAILING 35
COSTO POR E-MAIL 37
PRECIOS PROPORCIONADOS POR EMAIL MARKETING CON EMBLUE 37
COSTOS DE LA AGENCIA E-PUBLICIDAD 38
DISEÑO PIEZA EN LINEA 39
Diseño del Mensaje 39
3.5 Fórmulas 39
Margen permitido 40
Utilidades por respuesta 40
CONCLUSIONES 40
BIBLIOGRAFIA 41

UNIDAD I
INTRODUCCIÓN
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El presente trabajo tratará acerca de la mercadotecnia Directa, su historia con los antecedentes de Estados Unidos y México e iremos más alla, con un cuadro en el que encontrarán los hechos históricos que contribuyeron al uso de este tipo de comunicación
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Se...