mercadotecnia-electronica

Mercadotecnia electrónica
04-Noviembre-2013

4.2 comercio electrónico
Proceso de compra-venta o intercambio de bienes, servicios de información a través de las redes de comunicación.
Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo.
4.3 Legislación informática
Es una disciplina en continuo desarrollo,las alusiones más específicas sobre ésta, se tienen a partir del año 1949.
Todos los contratos electrónicos mercantiles, fenómenos informáticos que afecten vías generales de comunicación. Son considerados delitos federales y son regulados por el código penal federal. (Piratería, destrucción de información, pornografía, casinos, etc)
Temas importantes a regular en cuestión informática:
Delitosinformáticos
Contratos electrónicos y firma electrónica
Protección de la privacidad y de la información
Propiedad intelectual
Contenidos de internet.
4.3.1 Legislación del comercio electrónico
El ciberconsumidor mexicano está protegido cuando realiza compras por internet. La ley federal de protección al consumidor (LFPC) contiene disposiciones generales sobre comercio electrónico en su capítuloVIII bis (De los derechos de los consumidores en las transacciones efectuadas a través del uso de internet.)
En economía el término mercadotecnia o mercadología (en inglésmarketing) tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler(considerado por algunos el padre de la mercadotecnia moderna),1 es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades alcrear e intercambiar bienes y servicios».2 También se le ha definido como una filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos delmercado objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia.
La mercadotecnia es también un proceso quecomprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción deestrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.
Marketing, en español se traduce como mercadotecnia omercadología; a veces mercadeo, según elcontexto. Otros autores también lo traducen como estrategia comercial o como promoción y propaganda. El profesional dedicado a la mercadotecnia se llama mercadólogo.
Por otra parte, la palabra marketing está reconocida por el DRAE,3 admitiéndose el uso de este anglicismo. La adaptación gráfica de este término propuesta por la RAE es márquetin, si bien la RAE recomienda usar con preferencia la vozespañola mercadotecnia.4
Índice
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1 Evolución de la definición por la Asociación estadounidense de mercadotecnia
2 Objetivo y conceptos
2.1 Conceptos asociados
2.2 La mezcla de la mercadotecnia (las «cuatro P»)
3 Objeto de estudio del mercado
4 Proceso de mercadeo
4.1 Primera fase: mercadeo estratégico
4.2 Segunda fase: mezcla de mercadeo (de acción)
4.2.1 Actualización4.3 Tercera fase: ejecución del programa de mercadeo
4.4 Cuarta fase: control
5 Orientaciones clásicas
6 Tendencias actuales
7 Principales errores al introducirse en la mercadotecnia
7.1 Tipos de mercadotecnia
8 Mercadotecnia de Servicios
8.1 Modelo de brechas de los servicios
9 Mercadotecnia verde
10 Mercadotecnia digital
11 Véase también
12 Referencias
13 Bibliografía
14 Enlaces externosEvolución de la definición por la Asociación estadounidense de mercadotecnia[editar · editar código]
La mercadotecnia es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor. La AMA ha establecido una política de revisión periódica de este concepto y en sus últimas definiciones observamos como el términointercambio (que aparecía en...