Mercadotecnia Estratégica

UNIDADES.

I. INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA Y SU PROCESO.
II. ESTRATEGIA DE EMPRESA Y ESTRATEGIA DE MARKETING.
III. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
IV. EL MARKETING EN LA ERA DIGITAL: NUEVASCONEXIONES CON LOS CLIENTES.
V. DESARROLLO DE OPORTUNIDADES Y ESTRATEGIAS DEL MERCADO.
VI. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD.
VII. LAS NUEVAS TENDENCIAS DE LA MERCADOTECNIA.
VIII. PLANEACIÓNESTRATÉGICA DE MERCADO.
IX. EL MERCADO GLOBAL.


UNIDAD I

OBJETIVO.
Conocer los principales aspectos que fundamentan a la mercadotecnia con el fin de detectar las situaciones en las que existanposibilidades de que la empresa obtenga utilidades.


¿QUÉ ES LA MERCADOTECNIA?

• Es la administración de relaciones perdurables con los clientes.

• Proceso social y administrativo mediante elcual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros grupos e individuos.


Las 4p’s de la mercadotecnia.

Producto
 Precio¬
 Plaza / Distribución de Canales
 Promoción:
1. RR. PP.
2. Merchadising
3. Ventas personales
4. Publicidad
5. Publicity (no es pagada)
6. Mercadotecnia directa
7. Promociónde ventas (Ejem. El “2x1”)






MODELO SIMPLE DEL PROCESO DE MERCADOTECNIA.
Crear valor para los clientes.



Captar el valor de los clientes para generar utilidades y crear lealtadhacia la marca o empresa.
Atraer el valor del cliente.


Conceptos de Administrador/Mercadológo.
• Costo
• Precio
• Gasto
• Valor


NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS DEL CLIENTE.

Necesidades.-Estados de carencia percibida. La falta de liderazgo.

Deseos.- Forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual, es decir, son objetos que satisfacennecesidades.

Demandas.- Deseos humanos respaldados por el poder de compra.

Oferta de mercado.- Combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado para...