Mercadotecnia Fundamental

Por. Ibis Arturo Juárez Delgado

OBJETIVO DE LA CLASE
• Construyendo nuestro ser

• Marketing en un mundo cambiante
Concepto de marketing

• Conclusión

• Tarea

INTRODUCCIÓN
Las empresasactualmente que tienen éxito en cualquier nivel
tienen algo en común: se concentran en los clientes y están muy
comprometidos con el marketing.
Las empresas se dedican a
entender
y
satisfacer
las
necesidadesde los clientes en
mercados meta bien definidos.
Motivan a todos los miembros de
la organización de modo que
produzcan un valor superior para
sus clientes y de esta forma crean
niveles elevados desatisfacción.

¿Qué es

Mercadotecnia?

MARKETINGeseslalaentrega
entrega de
de satisfacción
MARKETING
satisfaccióna aloslosclientes
clientes
obteniendo una utilidad. La meta doble del marketing esatraernuevos
nuevosclientes
clientes al
y y
atraer
al prometer
prometer un
un valor
valorsuperior
superior
conservar yy aumentar
conservar
aumentara aloslosclientes
clientesactuales
actualesmediantemediantelala
entrega de
de satisfacción.
satisfacción.
entrega
Un marketing sólido es crucial
para el éxito de cualquier
organización: grande o
pequeña, con o sin fines de
lucro, nacional o global.

Hoyen día es preciso entender el
marketing, no en el sentido antiguo
de lograr una venta “hablar y
vender”, sino

en el nuevo
sentido de satisfacer las
necesidades del cliente.

Por lo tanto…
Podemosdefinir que Mercadotecnia es…

“Es un proceso económico social y administrativo, mediante
el cual los individuos y las
organizaciones obtienen lo que
necesitan y desean por medio del
intercambio debienes y
servicios“

Tomemos en cuenta los elementos
centrales del marketing

Dinámica de clase
Considera las siguientes preguntas y formula tu
respuesta objetivamente.

1.¿Cuándo fue la última ocasiónque estuviste
completamente satisfecho con algo que compraste?
¿Qué fue?
¿Por qué estuviste satisfecho?
¿Qué tiene que ver la mkt con tu experiencia?

Tarea

En base a los visto en clase...