MERCADOTECNIA HOLISTICA

Unidad 1 Mercadotecnia holística
1.1 El enfoque de la mercadotecnia holística.
El Marketing holístico consiste en integrar todas las actividades para generar valor, en el enfoque holístico todoslos procesos, acciones y eventos están interconectados y son importantes para el mercadeo, esto obliga a que se tenga una visión integrada, los cuatro componentes del marketing, es decir mercadotecniaintegral, mercadotecnia social, mercadotecnia integrado y mercadotecnia interno.
El Marketing Holístico nos muestra que se basa en el desarrollo, diseño y aplicación de programas, procesos yactividades de marketing, reconociendo el alcance y la interdependencia de sus efectos. El Marketing Holístico asume que “todo importa”; cualquier acción, pensamiento, intención, decisión, tanto dentro comofuera de la empresa, tienen repercusiones muchas veces no analizadas para la efectividad de la comercialización y consecución de todos los objetivos y metas de la empresa a nivel operativo yestratégico.
1.2 El marketing relacional: 
Tienen en cuenta toda la cadena de valor para alcanzar el éxito y generar ganancias para todas las partes, tanto  proveedores, empleados, distribuidores, clientes ysocios estratégicos establecen  vínculos que son mutuamente rentables, estos vínculos se denominan red de marketing.
Crea, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes,buscando lograr los máximos ingresos por cliente. Su objetivo es identificar a los clientes más rentables para establecer una estrecha relación con ellos, que permita conocer sus necesidades y manteneruna evolución del producto de acuerdo con ellas a lo largo del tiempo. En nuestro idioma y cada vez con mayor peso, se viene aceptando y refiriendo el término CRM como respuesta de la tecnología a lacreciente necesidad de las empresas de fortalecer las relaciones con sus clientes. Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (Customer Relationship Management CRM) son las soluciones...